Una vez que el legislativo autorice el presupuesto necesario para crear la nueva entidad en la Profeco
La creación de la subprocruraduría que se encargará específicamente de los asuntos y servicios relacionados con las telecomunicaciones y la radiodifusión, “avanza” por buen terreno y se estima que su puesta en marcha estará vigente a partir del mes de febrero de 2015, aseguró Lorena Martínez Rodríguez, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
“En este momento ya se definió el esquema administrativo y la estructura operacional de esta nueva subprocuraduría especializada en telecomunicaciones, se está mandando ya a la Secretaría de Economía (SE) y a la Secretaría de la Función Pública para su aprobación, -un requisito que establece la ley- y se gestionaron ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público el techo presupuestal que deberá tener esta nueva entidad”.
En entrevista, la funcionaria detalló que una vez definido el monto total del presupuesto que debe también aprobar al SE, se iniciará todo el procedimiento de contratación de personal que requerirá esta subprocuraduría, el cual será muy especializado, muy técnico con los mejores perfiles, para que puedan monitorear la calidad y competencia del sector.
“Debe estar operando en los primeros meses del año que entra, probablemente en febrero, porque el monto autorizado (del presupuesto) lo tendremos en diciembre pero todos los procedimientos administrativos nos van a llevar hacia finales de enero”.
Explicó que por el momento el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) debe recibir las denuncias de los consumidores de esta sector, pero no para resarcirles el daño, sino para efectos de la estadística de verificar la calidad de los servicios que ofrecen las compañías y eventualmente imponer sanciones.
Por otra parte estas denuncias debe canalizarlas a la Profeco para efectos de que el consumidor pueda exigir resarcir el daño que recibió; o a la inversa, primero “las recibimos nosotros y luego las canalizamos al IFT, porque hay una obligación expresa en la ley que nos obliga a las dos instituciones a realizar este intercambio de información”, finalizó.
C$C EVP