Webex fue adoptada por más de 17 agencias gubernamentales.
El impacto de la adopción tecnológica se ha visto no sólo en la educación, el trabajo a distancia y en el ámbito empresarial, sino también ha servido como nunca antes en hospitales e instancias de gobierno y justicia de América Latina, donde durante la pandemia por el Covid-19 se ha podido continuar dando salida a esas actividades prioritarias de manera segura y disminuyendo riesgos de contagio.
Se han sumado fuerzas con gobiernos federales, estatales y municipales a lo largo de todo el continente americano, incluso desarrollando soluciones especiales para sesiones de jueces y centenares de legisladores en congresos, conectando hospitales, a médicos y a pacientes con sus familiares, precisó Mario de la Cruz, director de Asuntos Gubernamentales de Cisco Latinoamérica.
“Más de 17 agencias gubernamentales en México adoptaron Webex durante la pandemia para continuar sus operaciones de manera virtual”, a través de videoconferencias que han permitido la coordinación de esfuerzos mediante reuniones de gabinete, con gobernadores o alcaldes, o incluso para las sesiones del Senado, que cuenta con 128 integrantes.
En México, dijo, se apoyó a la oficina del Presidente Andrés Manuel López Obrador a relanzar la red de telepresencia que Cisco donó durante la crisis por H1N1, con la que “el presidente y su gobierno han podido permanecer operativos y seguir sirviendo a los ciudadanos”.
En el Instituto Nacional de Enfermedades Respiratorias (INER), donde se ha tenido a más de 110 pacientes intubados, han recurrido a “televisitas” para poner en contacto a los pacientes con sus familiares y a estos con el equipo médico, además se han entregado informes médicos a través de videollamadas.
Pero esto no sólo ha servido en el caso de los enfermos por Covid-19, sino para personas con otras enfermedades que también necesitan de seguimiento o atención médica con “teleconsultas”.
Sergio Monraz Pérez, coordinador de Atención Médica del INER, reconoció que debido a la pandemia y cuidando la seguridad del equipo médico, la telemedicina ha sido una buena alternativa para continuar atendiendo a pacientes y darles atención, un diagnóstico y tratamiento, e incluso información preventiva y rehabilitación.
También en otros puntos de la región como en Colombia, el gobierno encabezado por el presidente Iván Duque, y miembros del gabinete; el gobierno de Ecuador, con el presidente Lenin Moreno; y en Argentina, tanto el mandatario Alberto Fernández como la Cámara de Representantes, ministerios de educación y gobiernos locales han utilizado plataformas de telepresencia y videoconferencias.
Por su parte, la Cámara de Diputados de Argentina logró realizar con éxito su primera sesión virtual de la historia. El Senado de Paraguay adoptó Webex para realizar sesiones regulares y reuniones de comité. En Costa Rica, también se utilizaron soluciones para hospitales y agencias de salud pública.
En cuanto a las aplicaciones tecnológicas en los sistemas de justicia, De la Cruz indicó que en Paraguay la Corte Suprema de Justicia celebró una sesión plenaria virtual por primera vez a través de Webex, y en Brasil los jueces también optaron por mantener el funcionamiento con encuentros virtuales. La nueva realidad, destacó, deja una certeza: “la ubicuidad de la tecnología y la infraestructura digital segura nunca han sido más importantes”
C$T-EVP
