La creciente demanda de servicios digitales y aplicaciones, así como la necesidad de generar nuevas fuentes de ingreso y modelos de negocio, colocaron a la industria global de las comunicaciones móviles ante el desafío de “sumar lo mejor de dos mundos”, apostando por un nuevo paradigma en el que operadores y desarrolladores se benefician de la innovación y agilidad que sólo pueden ofrecer las redes abiertas.
“En el mundo hay millones de desarrolladores, de jóvenes que trabajan en sus casas, hasta compañías multinacionales que hacen desarrollo, pero tenemos varios cientos de operadores, en la GSMA hay 700. Entonces, cómo conectamos esos dos universos hiper especializados”, señaló Alejandro Adamowicz, director de tecnología y estrategia para América Latina de la GSMA.
Esa fue la pregunta que la GSMA, con sus más de 700 asociados, se planteó en 2022, y que a inicios de este año cobró forma con un nombre que lo dice todo: Open Gateway. A través de esta iniciativa, la industria de comunicaciones móviles inició el camino de la implementación de la Interfaz de Programación de Aplicaciones (API, por sus siglas en inglés) abierta.
“Los operadores necesitan nuevos ingresos, así como el mundo se transforma, los operadores también tienen que adaptarse y esta tecnología API ayuda a acelerar ese proceso”.
En entrevista con ConsumoTIC, el especialista explicó que con Open Gateway, los desarrolladores tienen acceso universal a las redes de los operadores de telecomunicaciones, lo que entre otros beneficios, se traduce en una simplificación en procesos clave como el diseño y la prestación de servicios, al tiempo que permite una comercialización más rápida.
“Para conectar estos dos universos, se necesita estandarización, buscamos que todos los desarrolladores puedan escribir APIs o programas de una forma homogénea, que el enchufe sea igual, por decirlo en términos analógicos”.
Y es que en la actualidad, la industria global de las comunicaciones móviles enfrenta un escenario complejo en el que los costos crecen, pero los ingresos no tanto, lo que hace necesario apostar por nuevas fuentes de ingresos en un mundo cada vez más digital, pero también con mayores desafíos.
“Se ha venido trabajando desde 2022 pensando de qué manera se puede escalar, cuáles son las reglas del juego para poner de acuerdo a todos. Hoy en día, ya hay 26 operadores de todas las regiones que están trabajando en Open Gateway y se están sumando nuevos”.
Si bien los usuarios de servicios móviles tienen a su alcance una amplia oferta de aplicaciones y herramientas que les permiten realizar una gran cantidad de actividades, es un hecho, que las posibilidades pueden ser aún mayores si se colocan bien las piezas que generan e incentivan la innovación.
“Hoy por hoy los clientes tienen un portafolio de servicios que les permite hacer muchas cosas, pero podrían hacer muchas más, y ahí vienen estas aplicaciones, y además se puede hacer que los operadores accedan a toda esa innovación que son los desarrolladores, un operador no puede tener 500 pensadores de aplicaciones, por qué no, abrir las puertas”.
En un escenario marcado por la transversalidad tecnológica y el poder transformador de las redes móviles de nueva generación, los operadores de telecomunicaciones están obligados a entender a los usuarios digitales y crear servicios a la medida.
“En esto, los desarrolladores cumplen un rol importante, porque tienen esa agilidad, que tal vez le cueste más al operador. Es decir, dos personas jóvenes captan la idea, crean un código y en cuestión de horas hacen una aplicación. Open Gateway lo que busca es tener lo mejor de dos mundos: el volumen y la capacidad de inversión del operador, con la agilidad que tienen los desarrolladores”.
Alejandro Adamowicz refirió que los primeros frutos de la iniciativa ya se están dando en regiones como Europa, donde una de las primeras APIs en fase de piloto tiene que ver con soluciones anti fraude que no sólo benefician a las instituciones bancarias para detener a tiempo un potencial fraude, sino también al usuario y por supuesto al operador de telecomunicaciones que contribuyó con su desarrollo.
“En una de las primeras APIs de Open Gateway, el operador tiene información sobre si el usuario cambió teléfono o SIM, un banco recibe una solicitud de transferencia inusual y es ahí donde entran predictores de fraudes como el cambio de SIM. Si un teléfono fue robado, lo que se hará es que a través de la API es detectar si el usuario cambió SIM antes de hacer una transferencia valiosa, entonces lo que procede es parar la operación porque hay un potencial fraude”.
Aunque una solución de este tipo no es nueva y operadores como América Móvil y Telefónica ya tienen una API similar, el esfuerzo se ha realizado a nivel individual, lo que significa que no es tan fácil “conectar los cables”.
El ejecutivo refirió que en América Latina, países como México (Telefónica, América Móvil, AT&T); Argentina (Claro y Telefónica), así como Brasil (Team, Claro y Telefónica) ya tienen a todos sus operadores dentro de Open Gateway.
“El beneficio para América Latina es que Open Gateway iguala. Entre los 26 operadores que ya están en Open Gateway, hay nórdicos, coreanos, latinoamericanos, europeos, de medio oriente; es decir, toda esa innovación está en un sólo lugar, y además, el mundo de los desarrolladores tiene acceso más sencillo y rápido a las APIs”.
Si bien la iniciativa tiene menos de seis meses en operación, la GSMA estima que en los próximos meses se comiencen a lanzar las primeras aplicaciones a nivel comercial, pues por ahora, los desarrollos se encuentran en fase de prueba.
“Para el segundo semestre está planeado que salgan a nivel comercial, y el best point sería dentro de unos meses, en Barcelona, pero de aquí a ese momento, se está planeado que haya un set de APIs prioritarias para que el concepto tenga demostración fáctica de que funciona y que es aceptado, y que trae los beneficios que propone”.
El directivo de GSMA precisó que si bien se espera un “efecto contagio” que hará que caa vez más operadores apuesten por las APIs abiertas, los operadores que están en la asociación y que aún no se unen a Open Gateway, sí pueden hacer uso de la interfaz.
Es decir, uno de los grandes beneficios de la colaboración del mercado es que los 700 agremiados que tiene la GSMA pueden hacer uso de las APIs que están siendo diseñadas y desarrolladas por los primeros 26 operadores que ya forman parte de la iniciativa Open Gateway.
“El valor de la GSMA es que es un ámbito neutral donde trabajamos para favorecer a todo el mercado, y que una vez que el servicio está definido y estandarizado, que se genere la competencia, porque no sólo se compite por precio, sino por innovación”.
C$T-GM