Ante la ola de denuncias de robo de cuentas en México relacionados con vulneraciones al servicio de buzón de voz, la plataforma de mensajería instantánea, Whatsapp, dio a conocer un cambio en el proceso de registro que involucra el código de verificación necesario para comenzar a usar la aplicación.
“El código de verificación consta de seis dígitos que WhatsApp envía para validar el número telefónico cuando un usuario intenta registrarlo en un celular, ya sea por primera vez o después de reinstalar la aplicación. Este código puede ser enviado vía SMS o a través de una llamada automatizada.
Hasta ahora, cuando esa llamada no era respondida, el código de verificación quedaba en el buzón de voz del usuario y, si el buzón no estaba protegido con una contraseña segura, estafadores podían tener acceso a los mensajes del buzón para obtener el código y activar esa cuenta de WhatsApp en otro dispositivo.
“A partir de ahora, será necesario que el usuario responda la llamada automática y presione el número 1 antes de que el sistema proporcione el código de verificación. En caso de que la llamada quede sin respuesta y se transfiera al buzón de voz, el sistema no dejará el código para almacenamiento”.
WhatsApp recordó que todos los chats, así como las llamadas de voz y video, están protegidos por el cifrado de extremo a extremo, un sistema que garantiza que solo los participantes de las conversaciones puedan tener acceso al contenido compartido.
Además de esta medida de seguridad, los usuarios cuentan con varias herramientas como la verificación en dos pasos, una función opcional a través de la cual se crea y confirma un PIN único que se requiere para acceder a la cuenta.
“El PIN de verificación en dos pasos es diferente del código de verificación de seis dígitos recibido por mensaje SMS o llamada. Es muy fácil activar esta función desde el menú de Ajustes/Configuración > Cuenta > Verificación en dos pasos”.
Otra herramienta es limitar quién puede ver la foto del perfil de la cuenta. En el menú de Ajustes/Configuración > Cuenta > Privacidad > Foto del perfil se puede elegir que ésta sea visible para Todos; Mis contactos; Mis contactos, excepto… o Nadie.
Además, WhatsApp, brinda la opción de elegir quién puede añadir al usuario a los grupos en Ajustes/Configuración > Cuenta > Privacidad > Grupos (Todos, Mis contactos, Mis contactos, excepto…)
La plataforma subrayó que además de conocer todas las opciones de privacidad y seguridad que ofrece, es útil que los usuarios aprendan a identificar intentos de estafas y robos de cuenta.
Por ejemplo, si reciben un código de verificación de WhatsApp por SMS o llamada sin solicitarlo, es probable que alguien esté intentando registrar su cuenta, de forma no autorizada, en otro dispositivo. En ese caso, es oportuno que el usuario se asegure de tener la verificación en dos pasos activada y que revise la configuración de privacidad de su buzón de voz.
“¿Un supuesto contacto te ha hecho una solicitud inusual, como un préstamo de dinero, por WhatsApp? Antes de actuar, verifica la autenticidad de la solicitud haciendo una llamada de voz o vídeo a tu contacto.
De acuerdo con datos del Statista Research Department 2022, WhatsApp es la red social con el mayor porcentaje de usuarios en México, ya que 94 por ciento de los usuarios de redes sociales tuvo acceso a esta red, mientras que Facebook fue la segunda plataforma más usada por los mexicanos con 93 por ciento de los usuarios y en tercer lugar se ubicó Facebook Messenger, con 80 por ciento.
C$T-GM
