Hace algunos días, la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) culminó los trabajos para definir el marco de referencia técnico para regular el desarrollo de 6G en todo el mundo, lo que demuestra que la tecnología avanza a pasos mucho más rápidos que la regulación.
Así lo señaló Tania Villa, directora general del Espectro del IFT, al detallar la gran velocidad del avance tecnológico: “hace más o menos 2 o 3 semanas la UIT culminó los trabajos para definir el marco de referencia de lo que va a ser 6G. Hoy ya tenemos las ideas o las guías de lo que va a ser la tecnología de 6G».
En ese sentido, el IFT ha conseguido logros importantes en materia de medición de la calidad de los servicios de telecomunicaciones, pero debido a la velocidad con la que avanza la reglamentación, aún está atrás del avance tecnológico.
Tania Villa, señaló que actualmente, el despliegue de 5G en México, equivale más o menos al 50 por ciento de cobertura del territorio nacional, con una infraestructura que podría calcularse en alrededor de 4 mil torres, cifra que podría compararse a la situación que se vivía respecto a la tecnología de 4G en 2015.
Al participar en el foro “La población usuaria y las audiencias a 10 años de la creación del IFT”, la funcionaria dijo que en una década se ha avanzado en dos generaciones de tecnología, al pasar de 3G, que dominaba entonces a 5G, la cual actualmente ya lleva algún avance en el país, aunque todavía no se generaliza.
Más aún, se calcula que hoy en día, la cobertura 4G alcanza entre entre el 93 y el 94 por ciento, mientras que la tecnología 3G llega al 95 por ciento, incluso en algunas zonas del país está en operación la 2G, como carreteras, donde normalmente no se puede ni mandar mensajes.
Sin embargo, esos índices de cobertura no significan necesariamente que la gente use esas tecnologías y de hecho prevalecen algunas brechas de asequibilidad, que deben atenderse desde la competencia de las autoridades.
Durante la mesa titulada “Cobertura y calidad, acciones realizadas en beneficio de las personas usuarias y proyectos a futuro”, se refirió al complejo proceso que llevó la adopción de un reglamento de calidad en el servicio, el cual enfrentó resistencias importantes de los operadores, porque “las multas son realmente fuertes”, ya que se calculan con base en un porcentaje de la operación completa de las compañías.
Sin embargo, como parte de esos procesos, el IFT llevó a la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) ese reglamento, con la idea de que se aceptara en esa instancia y con ello, llevar a los operadores de México a también adoptarlo.
Aunque a nivel internacional se enfrentaron presiones similares a las que se vivieron en México, el reglamento finalmente se aprobó y se convirtió en un estándar internacional de la UIT, lo cual fue un logro importante.
Durante la misma mesa, Miguel Ángel Monroy, titular de la Unidad de Cumplimiento del IFT, dijo que a diferencia de otras autoridades, cuyas normas a veces terminan convertidas en letra muerta, en el Instituto esto no ocurre, porque el órgano regulador constantemente monitorea la calidad de los servicios con equipo propio, para confirmar que en efecto la señal que los operadores prometen, sea accesible en los lugares donde está garantizado.
No es tarea fácil –aclaró—porque muchas veces el personal del IFT tiene que arriesgarse en zonas donde opera la delincuencia, con vehículos que transportan «equipo raro” y esto supone un riesgo mayor para el personal.
Sin embargo, con ello se logra medir si las ofertas de los operadores móviles realmente se cumplen a la hora de brindar el servicio. Además, se han puesto en operación herramientas como “Soy usuario”, que permiten a los consumidores contar con información clara, oportuna y fidedigna sobre sus servicios, además de ofrecer la oportunidad de conciliar con las empresas mejorar la calidad de sus servicios frente a fallas.
Dijo que en los últimos 10 años ha quedado clara la importancia de mantener una actitud proactiva como regulador, para adelantarse en lo posible a la ejecución de las normas y que éstas no queden rebasadas por la realidad.
C$T-GM