Apple admitió que las bocinas pueden sobrecalentarse o causar incendio
La Profeco emitió una Alerta Rápida, porque Apple hizo un llamado a revisión para los usuarios de bocinas “Beats Pill XL modelo B0514”, las cuales pueden presentar sobrecalentamiento o incluso riesgo de incendio con consecuencias de heridas o daños materiales.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en conjunto con Apple Inc. indicaron que se han reportado ocho supuestos incidentes de humo y riesgo de fuego en todo el mundo, pero ninguno de estos corresponden a México.
“Hasta el momento solo cinco de esos incidentes han sido verificados”, indicaron en breve comunicado.
La Profeco detalló que Apple dará información sobre el producto afectado y el proceso de devolución en la página web de la empresa, donde se realizarán enlaces con el problema relacionado, desde la página web Beats by Dre.
“Apple contactará a sus distribuidores y socios minoristas como parte del programa, les solicitará que envíen todo el inventario restante a Apple y que cesen en la venta del producto”, precisó la defensoría del consumidor.
La Profeco estará alerta al cumplimiento de las obligaciones que tiene la empresa con sus clientes y exhorta a presentar quejas o recibir asesoría al teléfono del consumidor 5568-8722 en el Distrito Federal y su Área Metropolitana y el 01-800-468-8722 del interior de la República.
C$C-EVP
