En los dos últimos años, la popularidad de los “pagos alternativos”, ha impulsado fraudes en línea como estafas de pago en billeteras digitales, fraude con Código QR, así como fraude criptográfico, particularmente en mercados de alto crecimiento donde el fraude en general se ha disparado hasta 37 por ciento en el mismo periodo referido.
“Nueve de cada 10 encuestados dijeron que sus empresas han experimentado un aumento del fraude en línea en el mismo periodo (en los últimos 12 meses)”, esto como parte de los principales resultados obtenidos en el estudio “Fraude de Pagos Digitales en Mercados de Alto Crecimiento”.
Publicado por LexisNexis Risk Solutions, el documento destaca que los estafadores se dirigen a los consumidores que dependen cada vez más de los canales digitales para su operación cotidiana, en actividades como compras, entretenimiento y transacciones bancarias.
Entre otros hallazgos relevantes se encontró que al menos 80 por ciento de los encuestados en todas las regiones prevén que el riesgo de fraude aumentará en los próximos dos años, derivado del aumento de opciones de pago, así como nuevos modelos de negocio con pagos en tiempo real, los que se anticipa se convertirán en la norma.
Esta tendencia ha contribuido a que los programas antifraude se aceleren, con el propósito de mantener a raya a “los malos actores que están adaptando rápidamente sus formas de ataque”, incluso las empresas ampliando este conocimiento a los consumidores y empleados, para también sepan identificar y prevenir el fraude mediante la sensibilización y la capacitación continua.
“La rápida transición a las transacciones digitales puede ser un arma de doble filo, Si bien mejora significativamente la experiencia del consumidor, ha dejado a muchas organizaciones vulnerables al fraude. Las empresas deben adoptar métodos de pago más nuevos, incluida la banca en línea y las carteras digitales, pero también prepararse para la sofisticación del fraude de pagos”, alertó, dijo Pratik Choudhary, gerente de estrategia de fraude e identidad de LexisNexis Risk Solutions.
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