Sólo 9.0% conoce que existe el 089 para realizar Denuncias Anónimas
El calendario de actividades del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), señala el 3 de octubre próximo como la fecha para la entrada en vigor de la primera fase del número de emergencia 911; una reciente encuesta de Paramétrica mostró que 88 por ciento de los mexicanos desconoce que los diferentes números de emergencia serán unificados en uno solo y que operará a nivel nacional.
A menos de seis días que el 911 sea implementado en 16 entidades del país, “la más reciente encuesta nacional en vivienda realizada por Parametría, indicó que son pocos los mexicanos que saben del cambio de los números de emergencia a uno sólo (911), el cual es utilizado también en otros países como Estados Unidos”.
En la primera fase, que inicia el 3 de octubre, el 911 operará en los estados de Baja California, Colima, Chiapas, Chihuahua, Durango, Guanajuato, Morelos, Nuevo León, Quintana Roo, Sonora, Tlaxcala, Puebla, Zacatecas, Coahuila, Nayarit y Oaxaca.
El 911 servirá para pedir apoyo de la Policía Local, Policía Judicial Estatal y de la Ciudad de México, Cruz Roja, Sistema Nacional de Atención de Emergencias de la Ciudadanía, Bomberos, Seguridad y Emergencias y Policía Federal, los cuales actualmente se solicitan a través de diferentes números.
La encuesta mostró que siete de cada 10 entrevistados (72 por ciento) saben que en el país hay un número telefónico para reportar incidentes, pero sólo 12 por ciento de la población mencionó el anunciado 911 como el número que se utilizará para reportar emergencias.
El 46 por ciento refirió otro número, y 42 por ciento aceptó desconocer qué número se debe marcar en caso de necesitar ayuda. “Es decir, en suma 88 por ciento de los mexicanos desconoce que el 911 es el número que se usará en México para reportar emergencias”.
Esta misma tendencia se observa en el número telefónico relacionado con las denuncias anónimas, el cual menos de la mitad de los entrevistados dijo conocer que existe; 48 por ciento afirmó que en México si existe un número telefónico para denunciar algún acto de manera anónima, no obstante, 24 por ciento dijo que no existe algo así; mientras que 28 por ciento aceptó desconocer si existía o no.
Solo 9.0 por ciento de personas acertaron que el 089 es el número destinado para Denuncias Anónimas; 32 por ciento, mencionó un número diferente y 58 por ciento no supo qué número marcar en caso de querer denunciar un ilícito.
Uno de los grandes retos en la operación del 911 en México, será la capacidad de respuesta al presentar las denuncias y la atención a las emergencias que se presenten; “se ha demostrado que el tiempo de respuesta es crucial para poder detener a los culpables, en casos de delitos y en cuanto a las emergencias, la atención inmediata es determinante para salvar la vida de muchos ciudadanos.
C$T-EVP
