Ante los altos índices de importación irregular de smartphones, desde el pasado 21 de octubre, ZTE comenzó a emitir notificaciones de inhabilitación de los dispositivos que no cumplan con las normas, protocolos de homologación y políticas de garantías aplicables en el país, para el que originalmente fueron diseñados para su uso.
La firma advierte que si los usuarios reciben un mensaje en su dispositivo ZTE indicando que “Este equipo no funciona correctamente porque no fue diseñado para las redes de México”, es importante acudir al punto de venta donde se adquirió ya que el equipo en cuestión fue bloqueado debido a que el fabricante no reconoce la importación del mismo.
Ello significa que ZTE México no puede hacerse responsable del cumplimiento de las normas, protocolos de homologación ni de las políticas de garantía aplicables a tales dispositivos en el país para el que originalmente fueron diseñados para su uso.
“Desde ZTE México exhortamos a nuestros usuarios a que, para evitar inconvenientes, adquieran sus dispositivos ZTE en canales formales donde cuentan con una póliza de garantía para su seguridad”.
De esta forma, añade la firma, los usuarios pueden reducir el riesgo de adquirir dispositivos que hayan sido obtenidos o importados de manera irregular y evitan comprometer sus derechos e intereses legítimos como usuarios.
Y es que al comprar en plataformas digitales como AliExpress o Amazon, es importante verificar que el marketplace o el vendedor cumplen con los protocolos vigentes de importación; de lo contrario, el usuario deberá exigir el cumplimiento de sus derechos en esos mismos canales, y no con el fabricante.
Aunque por el momento, la medida en México aplica únicamente para ciertos dispositivos de la Series Blade L y Blade A, es importante saber reconocer si un equipo cumple con los requisitos legales para funcionar en México.
ZTE refiere que independientemente del operador con el que se haya adquirido el dispositivo, ya sea Telcel, AT&T, Movistar u otro, si el equipo cuenta con una etiqueta en la que se declara el cumplimiento de la NOM e identifica al importador como “ZTE Corporation de México”, el equipo está amparado por la Garantía de ZTE México.
C$T-GM
