El desarrollo y aplicación de la Inteligencia Artificial (IA) se ha convertido en un campo muy importante para todo tipo de empresas, pues esta tecnología hoy es utilizada tanto para poder escalar y ofrecer un mejor servicio al cliente, hasta apoyar el desarrollo de nuevos modelos de negocio, a grado tal que ya representa entre 40 y 50 por ciento de las nuevas tecnologías útiles e indispensables en los procesos de transformación digital de las organizaciones.
Huibert Aalbers, Chief Technology Officer de IBM México, hizo énfasis en cómo la pandemia aceleró los procesos de transformación digital entre las empresas que ha permitido abandonar procesos realizados en papel, así como otros poco rentables a través de la automatización de muchas fases de la operación de una organización, cuando se combina la pieza clave que es la IA con otras tecnologías como el computo móvil y servicios de nube.
En opinión del directivo, actualmente el uso de la IA está también directamente ligado al tema de la innovación, otra fase imprescindible en la transformación digital de las compañías, particularmente entre aquellas que buscan cambios profundos y en la manera de elevar su productividad.
La Inteligencia Artificial actualmente representa un campo muy importante para todas las empresas, pues se ha convertido en una necesidad para poder ofrecer un mejor servicio al cliente o escalar otros modelos de negocio, ello explica por qué esta tecnología llega a representar entre 40 y 50 por ciento de las tecnologías más utilizadas en los procesos de transformación digital.
El experto indicó que el uso de esta tecnología no está limitada al ámbito productivo, pues también es común en algunas aplicaciones en los hogares (como los servicios de streaming de audio y video), o incluso en juegos digitales como el ajedrez.
En este contexto es oportuno ver la importancia de subirse a esta nueva ola tecnológica que ofrece diversos beneficios no sólo para las empresas, sino también para las personas, por lo que es clave que la educación de las futuras generaciones tenga entre sus prioridades el apropiarse de materias como el inglés y el uso de la IA.
Al participar en el foro virtual “El impacto de la Inteligencia Artificial en los trabajos del futuro”, en el cual se anunció el Máster en Inteligencia Artificial creado por la Universidad Tecmilenio, Huibert Aalbers, consideró que ya es el momento de preparar a egresados especialistas en este tipo de tecnología para que sean competitivos y los empresas cuenten con personal bien capacitado en el tema.
Para Huibert Aalbers la definición más cercana de Inteligencia Artificial es el cambio que estamos viviendo actualmente del cómputo determinístico al cómputo probabilístico. “La referencia son los cálculos que se hacían antes y eso es determinístico y ahora con el probabilístico es un reconocimiento a la imagen”.
Por su parte, Luis Gutiérrez, vicerrector Académico de la Universidad Tec Milenio relacionó la Inteligencia Artificial con la educación y el trabajo del futuro y destacó la importancia de tener soluciones a la mano para las empresas gracias a la preparación de las futuras generaciones.
“Si queremos participar en la transformación digital del país, creo que debemos conocer programas que nos permitan conocer más a fondo la Inteligencia Artificial, su aplicación en las empresas nos permitirá ser más productivos”.
C$T-EVP
