Europa lidera tendencia “Toca y Sigue”.
Hacia 2022, más de 50 por ciento de las transacciones globales en Puntos de Venta (PDV) se realizará a través de tecnologías sin contacto, las cuales ofrecen a los consumidores mecanismos de pago seguros y convenientes.
La transformación digital de la banca no sólo significa decir adiós al papel y a las sucursales físicas; la digitalización se trata de ofrecer a los consumidores una experiencia segura, mejorada y sin contratiempos”, opina Yecaneh Aguado, Sales Director Banking & Payment México y Centroamérica de Gemalto.
Los pagos sin contacto, que de acuerdo con un estudio realizado por Juniper Research en 2017 se realizaron en sólo 15 por ciento de las transacciones en el mundo, tendrán un crecimiento exponencial en los próximos cinco años.
El número de aplicaciones de pago sin contacto está creciendo, debido a la necesidad de satisfacer la demanda de pagos rápidos, convenientes y de bajo valor en puntos de venta, como cadenas de comida rápida, cines, máquinas expendedoras y estadios”.
La especialista refiere que en Estados Unidos, sólo 2.0 por ciento de las transacciones en PDV se realizaron con tecnología sin contacto durante 2017; sin embargo, se estima que esta cifra se elevará a 34 por ciento para 2022, en un claro seguimiento a la tendencia que se presenta con más fuerza en Europa.
Se están implementando diferentes mandatos de aceptación para garantizar el cumplimiento de la necesidad del mercado en cuanto a un mecanismo de pago conveniente y seguro”.
El informe de Juniper Research señala que la razón por la que Estados Unidos se ha quedado atrás en el uso de esta forma de pago es porque los emisores de tarjetas aún no han priorizado las comunicaciones sin contacto.
En Europa, donde los pagos “Toca y Sigue” (Tap and Go) se han apoyado y promovido fuertemente, explica porque la opción de pago preferida es la que no utiliza contacto.
Hace más de 10 años la tecnología Tap and Gos se introdujo por primera vez en Reino Unido, y más de dos tercios de los comerciantes británicos están habilitados con la tecnología sin contacto.
En la primera mitad de 2017, el monto gastado utilizándola superó los 23 mil 230 millones de libras esterlinas. La tecnología se ha vuelto tan común que la Iglesia de Inglaterra está probando terminales de pago sin contacto para usarlas en la recolección de donaciones”.
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