Para atender la emergencia inmediata en materia de telecomunicaciones en Guerrero, luego de que el paso del huracán Otis (de categoría 5) generó afectaciones en las redes de Temex, Telcel y AT&T, tanto por daños a la infraestructura como por cortes de energía eléctrica, se está comunicando a cuerpos de emergencia a través de servicios satelitales.
El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) informó en un comunicado al mediodía de este miércoles, que solicitaría a las proveedoras de servicios satelitales el apoyo para establecer un puente de comunicación temporal, mientras se restablecen los servicios que normalmente prestan los operadores de telecomunicaciones.
Sobre este particular, Marcos Duarte, director general de Hughes México, informó en entrevista con ConsumoTIC, que recibió esta solicitud formal (que por supuesto atenderá de inmediato), además de que, en coordinación con equipos locales, ya logró conectar por satélite a la Delegación de la Cruz Roja en Chilpancingo y confía en que en cuestión de horas lo logre con la Delegación de Acapulco.
Asimismo, informó que acordó con Marco Franco, Coordinador de Desastres de la Cruz Roja Nacional y con Guido Sánchez Coello, director del Escuadrón de Rescate y Urgencias Médicas de la Ciudad de México, que HughesNet dotará del servicio de internet y telecomunicaciones a sendos puestos de mando que ambas instituciones colocarán en Acapulco, una vez que los equipos consigan llegar.
Aunque falta energía eléctrica, este trabajo se hará a través de plantas de energía para garantizar el funcionamiento de los equipos. Además, se conectará a dos albergues que se van a instalar en Acapulco y se colaborará con las otras delegaciones de la Cruz Roja en Guerrero, para atender, antes que nada, la situación de emergencia y después ir conectando los demás servicios y atender el llamado del IFT.
Marcos Duarte dijo que su empresa apoyará con estos servicios de manera gratuita, considerando que se trata de una emergencia y a sus usuarios normales les ofrecerá planes de apoyo para que puedan mantener el servicio, mientras recuperan las finanzas familiares que hayan resultado dañadas a consecuencia del huracán.
Incluso, a raíz de esta emergencia se acelerará un plan que ya se venía platicando para dotar de conectividad satelital a todas las delegaciones de la Cruz Roja Mexicana en el territorio nacional, precisamente para evitar que se queden incomunicadas, como ocurrió lamentablemente en este caso, incluyendo la instalación de paneles solares para que la falta de fluido eléctrico no se convierta en un problema.
Respecto a los daños en su infraestructura local, Teléfonos de México (Telmex) informó que debido al paso del Huracán Otis por Acapulco, registró diversas afectaciones en sus servicios, por lo que personal especializado de la empresa labora en la zona para restablecer al 100 por ciento los servicios, a la brevedad.
“Telmex está en comunicación con las autoridades correspondientes para tener acceso a las zonas afectadas y poder dar continuidad a sus servicios”.
A su vez, Telcel señaló que “debido al impacto del huracán Otis, se registran afectaciones en algunas zonas de Guerrero, debido a la falta de energía eléctrica, así como a la red dorsal de telecomunicaciones. En Telcel, trabajamos intensamente para el pronto restablecimiento de la totalidad de los servicios”.
Sobre el mismo tema, AT&T México, dio a conocer a través de una breve tarjeta informativa que derivado del paso de “Otis”, el servicio podría estar presentando intermitencias en algunas zonas del estado de Guerrero.
“El equipo de AT&T México se encuentra trabajando para normalizar el servicio a la brevedad”, al advertir que la prioridad es el bienestar de las comunidades, sus clientes y colaboradores.
Cabe señalar que respecto a los daños materiales generados por el huracán, la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), reiteró en un comunicado que las compañías aseguradoras están listas para atender la emergencia y daños asegurados causados por el paso del huracán y que Guerrero se encuentra entre los 17 estados costeros que concentran el 48 por ciento de las pérdidas por siniestros derivados de riesgos hidrometeorológicos.
C$T-GM