Apalancado por las soluciones en la nube pública, SAP registró un crecimiento de doble dígito durante 16 trimestres consecutivos en México y 29 trimestres en Latinoamérica con una base de clientes conformada en una 80 por ciento de Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes), que han usado a la tecnología como habilitador de desarrollo.
“Muy alineado con el resultado en Latinoamérica, en México este crecimiento a doble dígito viene impulsado por la solución RISE with SAP; en el tercer trimestre muy orientado a la nube pública para transformación digital, pues la tecnología es un habilitador de los negocios”, aseguró Ángela Gómez, presidenta de SAP en México”.
En el marco del evento The Customer Experience México, donde se presentaron los resultados del tercer trimestre fiscal 2022, se destacó que a nivel mundial SAP reportó un crecimiento de 25 por ciento en ingresos por servicios de nube, en moneda constante. “A nivel global el 77 por ciento del Producto Interno Bruto (PIB) mundial pasa por un sistema SAP”.
“Los clientes generan aproximadamente 3.7 trillones de dólares del Producto Interno Bruto (PBI) del sector privado global, y retail, servicios financieros y Telecom están entre las industrias que crecieron rápidamente”.
Ángela Gómez detalló que han detectado tres tendencias en el periodo, una es la transformación digital a través de la adopción de RISE with SAP, que desde su lanzamiento en enero del 2021, ha tenido un ritmo de crecimiento de doble dígito de un trimestre a otro de manera ininterrumpida.
Otra es la Industria 4.0, soluciones relacionadas con cadena de suministro, como el caso de Monterrey, con la Iniciativa Nuevo León, en la que participan el gobierno, la iniciativa privada y la academia; la gestión del capital humano, que también tuvo una alza sostenida de doble dígito para la empresa durante los tres trimestres del año.
“Hemos evolucionado para decir ya no gestiono empleados, sino gestionamos las experiencias de los colaboradores… Hay muchas empresas en México, empresas internacionales que están invirtiendo en el país para armar sus centros de soporte, sus centros de innovación y hay mucha guerra de talento”.
Sobre la digitalización de Pymes, detalló que se utiliza tres maneras de acercarse a estas empresas, tenemos centros donde hacemos generación de demanda proactiva; un equipo dedicado a atender a las Pymes, pero la labor más importante son los puentes que se puedan generar para acercarse a diversas empresas, y generación de historias de éxito.
Por otro lado, reconoció que mediante alianzas con organizaciones como la Asociación Mexicana de la Industria de Tecnologías de Información (AMITI) o WeConnect International, entre otras, se han emprendido iniciativas importantes para impulsar a las Pyme, porque de lo contrario las naciones de la región no van a avanzar, y se debe considerar que los procesos de digitalización, son habilitadoras del desarrollo.
“En México desaparecieron más de un millón de Pymes… El impacto de que hayan desaparecido refleja que eran empresas que no estaban preparadas para estar cerca de sus clientes y para estar cerca de sus colaboradores”.
En ese sentido, Cristina Palmaka, presidenta de SAP para Latinoamérica y el Caribe, afirmó que las compañías en la región empezaron a ver que la tecnología no es un costo, sino que tiene que ser parte de su estrategia y traer un valor, al que se suma el de la sostenibilidad y tener a la mano indicadores ESG.
Comentó que la sostenibilidad también es una parte destacada del trimestre, con un portafolio para contar con información de cómo mejorar, medir y caminar en las estrategias sobre criterios ambientales, sociales y de gobernanza (ESG, por sus siglas en inglés) y del impacto de sostenibilidad en las operaciones.
“La innovación es uno de los motores que habilita el crecimiento de las empresas latinoamericanas y en este momento es un imperativo para mantenerse competitivos de cara al futuro, y que nuestra propuesta RISE with SAP, es para muchas organizaciones, la puerta de entrada hacia mayores niveles de productividad, rentabilidad y sostenibilidad”.
C$T-GM