Fallas en servicios telecom, principal queja de usuarios
Resuelven 90% de reclamaciones interpuestas. Durante el tercer trimestre de este año, la plataforma "Soy Usuario", recibió 5 mil 855 ...
Etiqueta: Soy Usuario
Medios electrónicos favorecen tareas de Profeco
Podrían bajar quejas un 4.0% este año. En México, el universo actual de suscriptores de servicios de telecomunicaciones suma 259.8 ...
Fallas en servicios telecom, queja frecuente de usuarios
AT&T, operador que captó mayor número de inconformidades. De las 2 mil 892 inconformidades, que recibió el sistema Soy Usuario ...
«Soy Usuario» del IFT prepara nuevas herramientas
Recibe más de 33 mil quejas en tres años. A partir de agosto próximo, la plataforma Soy Usuario habilitará nuevas ...
Un trienio con 33 mil 466 inconformidades en telecom
Telefonía móvil acumula 38% de las quejas. En julio y septiembre de este año, las plataformas Soy Usuario y la ...
Mejoran operadores tiempo de respuesta ante quejas: IFT
Telefonía móvil con mayor número de inconformidades. Entre enero y marzo de este año, el tiempo promedio que tardaron los ...
Publica IFT informe sobre acciones en pro de usuarios
Brindó orientación y asesoría a más de 52 mil personas. El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) publicó el Informe Derechos, ...
Bajan 7.0% quejas de usuarios ante el IFT
Telefonía móvil, con mayor número de inconformidades. Durante el cuarto trimestre de 2017 el portal "Soy Usuario" del Instituto Federal ...
Telefonía móvil lidera quejas en Soy Usuario
Fallas en servicio, principal disgusto. En el periodo julio-septiembre, el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) recibió 3 mil 526 inconformidades ...
Superan 20 mil inconformidades en «Soy Usuario»
Herramienta basada en esquema de pre-conciliación En dos años, la herramienta electrónica “Soy Usuario” recibió 20 mil 666 inconformidades, de ...
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