Con m\u00e1s de 78 millones de usuarios, WhatsApp tiene una popularidad indiscutible en M\u00e9xico que no pasa desapercibida por la ciberdelincuencia, por lo que es fundamental que antes de que contestes cualquier petici\u00f3n de contactos desconocidos, pienses en fr\u00edo y evites dar clic a todo aquello que te llega.<\/p>\n
De acuerdo con la firma de ciberseguridad, uno de los tantos enga\u00f1os que los cibercriminales han echado a andar es a trav\u00e9s de un mensaje de texto (SMS) que asegura ser del \u00e1rea de soporte t\u00e9cnico de WhatsApp para corroborar una supuesta solicitud de tu cuenta en otro dispositivo.<\/p>\n
\u201cM\u00e1s all\u00e1 de que el mensaje puede variar en la forma y el detalle del texto, el objetivo siempre es el mismo: que la persona comparta un c\u00f3digo de seis d\u00edgitos que llega a trav\u00e9s de SMS\u201d, explica la firma.<\/p><\/blockquote>\n
Si la persona env\u00eda esta clave, el estafador tomar\u00e1 control de la cuenta de WhatsApp y tendr\u00e1 acceso a tus contactos y probablemente a una parte del historial de conversaciones.<\/p>\n
En Colombia, usuarios han reportado que los delincuentes incluso contactan a sus potenciales v\u00edctimas desde n\u00fameros desconocidos asegurando ser representantes del \u00e1rea de soporte de WhatsApp.<\/p>\n
En algunos ejemplos analizados por ESET, estos comienzan la conversaci\u00f3n solicitando que confirme si ha iniciado sesi\u00f3n en un iPhone 7 Plus desde una ciudad en particular.<\/p>\n
Entonces, presionando a las v\u00edctimas para que act\u00faen r\u00e1pido y no darles tiempo a pensar, solicitan a la persona confirmar la legitimidad de la cuenta enviando el c\u00f3digo de seis d\u00edgitos que le llegar\u00e1 a su tel\u00e9fono v\u00eda SMS, ya que supuestamente de esta manera evitar\u00e1n el bloqueo de la cuenta.<\/p>\n
\u201cMientras se comunican con la potencial v\u00edctima a trav\u00e9s de WhatsApp, en un tel\u00e9fono que tienen bajo su control los delincuentes abren la app de WhatsApp e intentan iniciar sesi\u00f3n utilizando el n\u00famero de tel\u00e9fono de la v\u00edctima\u201d, refiere Camilo Guti\u00e9rrez Amaya, Jefe del Laboratorio de ESET Latinoam\u00e9rica.<\/p><\/blockquote>\n
Recordemos que la forma que utiliza WhatsApp para verificar la identidad del propietario de la cuenta es enviando un c\u00f3digo de verificaci\u00f3n de seis d\u00edgitos v\u00eda SMS al n\u00famero de tel\u00e9fono asociado a la app.<\/p>\n
Por lo tanto, si la v\u00edctima comparte este c\u00f3digo y no tiene activada la autenticaci\u00f3n en dos pasos, permitir\u00e1 que los estafadores verifiquen su identidad en el dispositivo que tienen en su poder. De esta manera acceden a la cuenta de WhatsApp y toda su lista de contactos.<\/p>\n
Una vez que secuestran la cuenta, lo que suelen hacer es comunicarse con los contactos de la v\u00edctima y, haci\u00e9ndose pasar por esta \u00faltima, piden una transferencia de dinero haciendo creer que est\u00e1n en una emergencia.<\/p>\n
Lamentablemente, como los contactos de la v\u00edctima suelen estar con la guardia baja y no saben que han robado su cuenta de WhatsApp, muchos han ca\u00eddo en la trampa y transfirieron dinero a los delincuentes.<\/p>\n
La modalidad para acceder al c\u00f3digo de verificaci\u00f3n de WhatsApp se ha advertido con anterioridad desde ESET, aunque los criminales utilizan diferentes excusas para que la v\u00edctima comparta la clave de seis d\u00edgitos.<\/p>\n
En 2020, por ejemplo, los estafadores secuestraban la cuenta de WhatsApp de las v\u00edctimas y enviaban a sus contactos un mensaje diciendo si pod\u00edan reenviar un c\u00f3digo de seis d\u00edgitos que por error hab\u00edan enviado v\u00eda SMS a su n\u00famero.<\/p>\n
Este a\u00f1o se registr\u00f3 un enga\u00f1o similar que estuvo circulando en Argentina con el mismo modus operandi, pero en este caso haci\u00e9ndose pasar por representantes del Ministerio de Salud que estaban otorgando turnos para la vacuna. Los delincuentes solicitaban a las v\u00edctimas que compartieran el c\u00f3digo de seis d\u00edgitos haci\u00e9ndoles creer que era para confirmar el turno.<\/p>\n
\u201cLa principal recomendaci\u00f3n para evitar ser v\u00edctima de este enga\u00f1o es activar la verificaci\u00f3n en dos pasos en la cuenta para evitar accesos no autorizados. En segundo lugar, si recibimos un mensaje sospechoso de un contacto desconocido bloquear el n\u00famero inmediatamente, y si se trata de un contacto conocido, verificar por otra v\u00eda antes de compartir informaci\u00f3n sensible o hacer una transacci\u00f3n\u201d, recomienda Guti\u00e9rrez Amaya.<\/p><\/blockquote>\n
Quienes han sido v\u00edctimas del robo de sus cuentas de WhatsApp pueden comunicarse con soporte de app a trav\u00e9s de la direcci\u00f3n de correo support@support.whatsapp.com, y para conocer m\u00e1s sobre seguridad inform\u00e1tica puedes ingresar al portal de noticias de ESET: https:\/\/www.welivesecurity.com\/la-es\/2022\/11\/15\/engano-mensaje-soporte-tecnico-whatsapp-robar-cuentas\/
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