{"id":62927,"date":"2021-07-07T02:00:00","date_gmt":"2021-07-07T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/consumotic.mx\/?p=62927"},"modified":"2021-07-07T07:16:24","modified_gmt":"2021-07-07T12:16:24","slug":"soy-usuario-seis-anos-empoderando-a-usuarios-telecom","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/consumotic.mx\/telecom\/soy-usuario-seis-anos-empoderando-a-usuarios-telecom\/","title":{"rendered":"\u201cSoy Usuario\u201d, seis a\u00f1os empoderando a usuarios telecom"},"content":{"rendered":"<p>El 6 de julio de 2015, el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) y la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) habilitaron la plataforma electr\u00f3nica compartida Soy Usuario.<\/p>\n<p>A lo largo de seis a\u00f1os, esta herramienta cuya principal caracter\u00edstica es empoderar a las millones de personas que a diario usan servicios como la telefon\u00eda, el internet y la tv de paga, ha permitido la recepci\u00f3n de 101 mil 684 inconformidades.<\/p>\n<p>\u00bfC\u00f3mo ha evolucionado esta plataforma? \u00bfQu\u00e9 impacto ha generado en el mercado la medici\u00f3n de quejas e inconformidades por parte de los usuarios? De esto y m\u00e1s conversamos con Alfonso Hern\u00e1ndez Maya, coordinador general de Pol\u00edtica del Usuario del IFT.<\/p>\n<div class=\"jeg_video_container jeg_video_content\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"\u201cSoy Usuario\u201d, seis a\u00f1os empoderando a usuarios telecom\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/zXWPPJTUVcI?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<p>C$T-GM<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El 6 de julio de 2015, el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) y la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) habilitaron la plataforma electr\u00f3nica compartida Soy Usuario. A lo largo de seis a\u00f1os, esta herramienta cuya principal caracter\u00edstica es empoderar a las millones de personas que a diario usan servicios como la telefon\u00eda, el internet y [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":62944,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4953,10],"tags":[9373,581,634,2476,43,717,185,195,400,40,2265,718,20,901,80,81],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/consumotic.mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/62927"}],"collection":[{"href":"https:\/\/consumotic.mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/consumotic.mx\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/consumotic.mx\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/consumotic.mx\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=62927"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/consumotic.mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/62927\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/consumotic.mx\/wp-json\/wp\/v2\/media\/62944"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/consumotic.mx\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=62927"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/consumotic.mx\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=62927"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/consumotic.mx\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=62927"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}