Ratifica Ibero 90.9 a su defensor de audiencias.
La radio necesita una ingeniería que transversalice la visión de derechos y no sólo apegarse a un documento que los mencione o enuncie, a fin de establecer una plataforma efectiva de comunicación con las audiencias basada en la legalidad y los derechos humanos, consideró el maestro y comunicador, Marco Lara Klahr.
Tras ser ratificado por dos años más como Defensor de las Audiencias de la radiodifusora Ibero 90.9, dijo que esa plataforma de ingeniería sólo será posible a través de mejores normas y nuevos mecanismos para el bien de la radio, además de mecanismos institucionales para una interacción directa y continua entre los hacedores de la radio y el defensor.
Desde el punto de vista de Lara Klahr, es necesario estimular más al público para sumarse a la hechura cotidiana de la radio, más allá de la queja, para que se apropie del aire, no sólo de manera retórica a través de cartas o llamadas, sino con efectivos mecanismos de interacción.
Al rendir su primer informe como defensor de la audiencia, Lara manifestó que cuando fue invitado a ocupar el puesto no le interesaba ni protagonismo ni visibilidad. El comunicador fue designado en agosto de 2015 Defensor de las Audiencias y desde entonces ha realizado la labor de recibir, documentar, procesar y dar seguimiento a quejas, sugerencias, peticiones y señalamientos del radioescucha.
“Lo que me interesaba era ver si yo podía realmente implementar mi visión de democratización de los medios, a través de un medio de prestigio, de la credibilidad y de la historia de Ibero 90.9″.
Su trabajo como Defensor de las Audiencias en los dos años que lo ha desarrollado, indicó, han sido intensos y de aprendizajes valiosos, pero también complejos por la naturaleza de su función, de ser contraparte, para lo cual ha sido imprescindible actuar con independencia, autonomía, profesionalismo, cordialidad, actitud colaborativa, sensibilidad social y pensamiento crítico.
Yo no soy parte de la radio, yo no soy empleado de la Universidad (UIA), yo soy contraparte para efectos de la defensoría de las audiencias porque para eso recibí este mandato”, sostuvo.
Además de mediar diferentes conflictos, también ha impartido talleres especializados sobre derechos humanos, libertad de información, expresión y legalidad, en los cuales, enfatizó, se expresaron muchas resistencias pero al final más o menos se construyó un consenso, a partir del conocimiento compartido de que la hechura de la radio no sólo pasa por el respeto a los derechos humanos, sino por la defensa celosa de los mismos.
C$T-EVP
