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Promueven Acción colectiva contra Megacable

by Enrique Villarreal
5 febrero, 2016
Reading Time: 2 mins read
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Profeco citó a representantes legales de la empresa para acordar la forma en que resarcirán el daño

Los servicios de internet, tv de paga y telefonía fija que ofrece la empresa Megacable Holdings o Megacable Comunicaciones, presentó «fallas de servicio por varias horas», por lo que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) promoverá una acción colectiva en contra de la firma que presta servicios de telecomunicaciones.

Rafael Ochoa Morales, encargado del despacho de la Profeco, precisó que esta fallas se registraron en al menos tres entidades como Puebla, Querétaro y Michoacán, por lo que la Subprocuraduría de Telecomunicaciones a cargo de Carlos Ponce, realizará los procedimientos necesarios para presentar la demanda de acción colectiva correspondiente.

«Las y los consumidores afectados por la falla en el servicio de Megacable Holdings S.A.B. de C.V. o Megacable Comunicaciones pueden presentar sus quejas en delegaciones de la Profeco de las entidades donde se hayan registrado fallas» o a través de concilianet.profeco.gob.mx, en forma electrónica.

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La defensoria del consumidor, informó que en forma paralela, se ha citado a los representantes legales de la empresa Megacable Holdings S.A.B. de C.V. o Megacable Comunicaciones a fin de acordar el resarcimiento de las afectaciones causadas a las y los consumidores de este servicio.

Al cierre de 2015, la Profeco informó que en 2014 el número de quejas en materia de telecomunicaciones, sumaron más de 31 mil, cifra equivalente al 26 por ciento del total de quejas recibido y para el año pasado, acorde con el desempeño observado en los temas atendidos en Concilianet, la dependencia estimaba que las denuncias podrían crecer.

Profeco reiteró la necesidad de presentar una denuncia cualquier abuso de proveedores, asesoría o consulta al Teléfono del Consumidor 5568-8722 en el Distrito Federal y su Área Metropolitana y el 01-800-468-8722 del interior de la República, o en forma electrónica a través de http://telefonodelconsumidor.gob.mx, asesoria@profeco.gob.mx o por twitter en @Profeco.
C$C-EVP

Tags: Carlos PonceInternetMgacablePrincipalesProfecoRafael OchoaTelefonía FijaTV de paga
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Enrique Villarreal

Enrique Villarreal

Es socio fundador y editor general de www.consumotic.mx . Egresado de la Facultad de Ciencias Políticas y Sociales de la UNAM, tiene una trayectoria de más de dos décadas en los medios de comunicación. Inició su labor periodística en la Agencia de Noticias "Finsat", de El Financiero. Fue Editor web y Co-editor del impreso de Negocios de Milenio Diario. Coordinador de Negocios en la Agencia de Noticias del Estado Mexicano (Notimex). Reportero asignado a fuentes de finanzas, economía y negocios en distintos medios como canal 52 de MVS; Notimex y Televisión Educativa, además de colaborar en El Horizonte y Grupo EnConcreto.

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