El proceso está en la etapa deliberativa, e incluirá transparencia hacia el usuario
El desarrollo de los Operadores Móviles Virtuales (MVNO por sus siglas en inglés) en el país será impulsado por proyectos de infraestructura del gobierno federal como la Red Compartida y la Red Troncal, expansión ante la cual es indispensable crear nuevos lineamientos regulatorios, en los cuales ya trabaja el Ifetel.
“Es un proyecto muy importante que está llevando un equipo de la Unidad de Política Regulatoria; entre otras cosas se está discutiendo la interconexión de aquellos operadores móviles virtuales que puedan tener infraestructura de red o los denominados MVNO completos”, dijo el director de Contabilidad y Costeo de la Unidad de Política Regulatoria, Vladimir Salazar.
Al participar en el foro MVNOs Industry Summit Latam 2015, el funcionario dijo que en la elaboración de este proyecto también se analiza la inclusión de lineamientos en materia de transparencia e información al usuario.
“Por ejemplo, quién es el responsable de dar atención al cliente, cuáles son los procedimientos que tendrán que establecerse entre mayoristas y minoristas para poder resolver incidencias, fallas y una serie de temas de calidad relacionadas con la experiencia del usuario, ¿a quién aplica o no la regulación de calidad?”.
Salazar explicó que la Red Compartida es un proyecto clave para la expansión de este tipo de operadores que ofrecen al usuario final, servicios de voz y datos a través de las redes de concesionarios de telecomunicaciones ya establecidos.
“La red compartida que seguramente estará desplegando una red LTE que permitirá velocidades de transmisión de datos muy importantes para poder aprovechar nuevas aplicaciones, este entorno es muy favorable para los Operadores Móviles Virtuales”.
Esta infraestructura, añadió, que utilizará 90 Megahertz (Mhz) de la banda de 700 Mhz, tiene la capacidad de detonar la adopción tecnológica y mejorar la experiencia del usuario debido a que ofrece más y mejor velocidad.
“La Constitución prevé que inicie operaciones antes de que termine el año 2018, estamos en el diseño de obligaciones específicas para el título de concesión de esta red pública compartida de telecomunicaciones”.
Por su parte, la Red Troncal, que tiene el objetivo de impulsar el crecimiento de la fibra óptica a nivel nacional, es fundamental para evitar “cuellos de botella” en la cadena de valor de los servicios de telecomunicaciones.
“Este proyecto implica el crecimiento de los kilómetros de fibra y el número de hoteles de interconexión a lo largo del país para que cualquier red móvil pueda entregar tráfico en esos puntos”, explicó.
C$C-ASP