Derivado de una alianza estratégica con Salesforce, Teléfonos de México (Telmex) se convirtió en la primera empresa de la industria de las telecomunicaciones en México que operará como un cloud reseller, ofreciendo licenciamiento y servicios de implementación para empresas de todos los segmentos que deseen continuar invirtiendo en su transformación digital.
“El conocimiento del mercado local e infraestructura tecnológica de Telmex, combinado con el abanico de soluciones de Salesforce permitirán a las empresas estar más cerca de sus clientes desde cualquier parte del mundo. Estamos seguros de que esta nueva etapa con Salesforce traerá beneficios para todos”, enfatizó Héctor Slim Seade, director general de Telmex.
Salesforce, que participa en el mercado CRM (Customer Relationship Management), proporciona una vista de 360° del cliente, esencial para impulsar el éxito desde cualquier lugar en un mundo completamente digital.
La firma empodera a los colaboradores de las empresas aumentando su productividad en ventas, marketing, servicio al cliente, comercio electrónico y TI, mediante el uso de automatización, inteligencia artificial y colaboración.
“Estamos entusiasmados de expandir nuestra presencia en México con Telmex a nuestro lado. Esperamos colaborar para permitir que las empresas brinden experiencias sobresalientes a los clientes y traer el éxito desde cualquier lugar a México”, sostuvo Andrés Prieto, gerente general de Salesforce Latinoamérica.
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