American Airlines anunció que a partir de este mes de enero, AT&T ofrecerá Wi-Fi gratuito en el 100 por ciento de las flotas de fuselaje angosto y regionales con configuración de dos clases, en tanto que a principios de la primavera, el servicio estará disponible en casi todos los vuelos de la aerolínea.
En principio, este beneficio está dirigido a los socios del programa AAdvantage, quienes podrán disfrutar de Wi-Fi satelital de alta velocidad totalmente gratuito, en más de dos millones de vuelos al año “y en más aviones que cualquier otra aerolínea en el mundo”.
Al anunciar este nuevo servicio, Heather Garboden, directora de Experiencia del Cliente de American Airlines, detalló que a través de la alianza con AT&T, se proporcionará este servicio, que ya dejó de ser un beneficio adicional, para convertirse en un “requisito esencial para los viajeros de hoy”.
Una vez concluida la implementación, “cada socio AAdvantage podrá mantenerse conectado, disfrutar de streaming y compartir contenido casi en cualquier lugar al que su viaje lo lleve, totalmente gratis”.
La implementación se realizará en dos fases: la primera, a partir de enero de 2026 –año en que la aerolínea cumple su primer centenario—cuando el Wi-Fi de alta velocidad gratuito estará disponible en aviones de fuselaje angosto y vuelos regionales con disponibilidad de dos clases, mientras que hacia el segundo trimestre del año, estará disponible en la mayoría de los 6 mil vuelos diarios.
Quienes ya se encuentran inscritos en el programa AAdvantage, simplemente deben usar su número y contraseña, seleccionar “Free Wi-Fi”, para comenzar a navegar totalmente gratis, sobre los servicios de conectividad de AT&T.
Actualmente, American Airlines opera una flota de aproximadamente 970 aviones que vuelan a más de 350 destinos en más de 60 países y transporta a casi 200 millones de pasajeros al año, en aviones Airbus 330; 330-200; 330-300 y Boeing 717; 737; 737-100; 737-200; 737-300; 737-400 y los nuevos Boeing 787-9 y 787-8 que también contarán con Wi-Fi gratuito.
Heather Garboden, detalló que la aerolínea comparte con AT&T la convicción de que las personas deben estar conectadas en cualquier lugar y momento, incluso si están volando a 35 mil pies de altura y por eso impulsaron esta alianza.
A su vez, Jenifer Robertson, vicepresidenta Ejecutiva y Gerente General de Mercados Masivos de AT&T, detalló que al proporcionar Wi-Fi gratuito a bordo para los socios AAdvantage de American Airlines, “facilitamos que las personas se mantengan productivas, entretenidas y en contacto desde el despegue hasta el aterrizaje”.
De esta manera se redefine lo que significa viajar conectado, “todo ello cortesía de la mejor, más rápida y confiable red de los Estados Unidos”.
Este anuncio forma parte de un esfuerzo sostenido de la Aerolínea que lleva más de una década invirtiendo para ofrecer una de las redes de conectividad a bordo más extensas. De hecho, hoy en día, American Airlines tiene más aviones equipados con Wi-Fi satelital que cualquier otra aerolínea en el mundo.
Más de 900 aviones de la flota principal están equipados con conectividad Wi-Fi satelital de alta velocidad a través de Viasat o Intelsat y el nuevo servicio de Wi-Fi gratuito proporcionado por AT&T “sienta las bases para próximas innovaciones en personalización, servicios digitales y una experiencia de viaje premium más fluida”.
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