Los primeros pronósticos para el presente año apuntan a que las redes sociales sumarán alrededor de 90 millones de usuarios, sólo en el mercado mexicano; la mala noticia es que deberán cuidarse de la presencia de empresas fantasma y de ciberdelincuentes que afanosamente buscarán el robo de identidad para cometer diversos ilicitos, por lo que será imprescindible ser más precavido y recurrir a herramientas como la doble validación.
En las grandes plataformas digitales como Facebook se estima que al menos 5.0 por ciento de los perfiles activos son apócrifos; se trata de cuentas o bots que pueden ser usados para cometer fraudes, hackeos, phishing y suplantación de identidad, poniendo en riesgo la interacción de todos los usuarios, ya sea personas u organizaciones.
“Cuando un usuario se registra en una red social generalmente se le pide un nombre, correo electrónico y una fecha de nacimiento para confirmar que es mayor de edad, pero no existe garantía de que esa información sea real”, explicó Ricardo Robledo, director General y fundador de Tu Identidad.
Y es que una tasa de penetración de las redes sociales entre la población mexicana del 78 por ciento, representa un amplio mercado para ciberdelincuencia, en tanto que el rango de edad con el mayor porcentaje de usuarios que ocupan plataformas digitales como Facebook, Twitter, WhatsApp, entre otras, oscila entre 25 y 24 años.
El experto de la plataforma especializada en validación de identidad recalcó que por ello la verificación, KYC (Know Your Customer) para personas y KYB (Know Your Business) en el caso de empresas, representa una herramienta imprescindible para que las plataformas cumplan con las exigencias legales y se brinde certeza a todas las personas que interactúan en el ecosistema digital.
“La validación de identidad para personas y empresas en redes sociales es un tema clave, ya que se han dado casos de perfiles apócrifos que pueden poner en riesgo la reputación o carrera de una persona. Mientras que uno de estos perfiles empresariales, tiene un potencial mucho mayor que a través de él, se cometan delitos como fraude, ante eso la magnitud del riesgo se potencializa”.
Ricardo Robledo recalcó que el robo de datos es un delito grave que permea todas las aristas de la economía digital, por lo que para avanzar, crecer y robustecer el ecosistema es necesario contar con estos procesos, que además se apoyan de otras tecnologías como biometría o Inteligencia Artificial (IA), lo cual permite incluso reducir hasta 60 por ciento del costo.
Refirió que el Estudio de Venta Online 2022 de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) señala que 27 por ciento de los consumidores digitales sigue a sus marcas favoritas en redes sociales, 17 por ciento las utiliza como canales de comunicación frecuente y 11 por ciento como una línea de apoyo para poder concluir sus compras.
Aunque los procesos de validación de identidad no inhiben por completo los fraudes o las suplantaciones de identidad, el experto aseguró que contribuyen a detectar y responsabilizar a las personas que hacen uso indebido de estas plataformas, donde se pueden exponer desde datos personales hasta información bancaria, elevando el grado de vulnerabilidad.
C$T-EVP
