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Home Tecnología

Detalla Samsung programa de reemplazo del Note 7

by Redacción
13 septiembre, 2016
Reading Time: 2 mins read
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Esperan la llegada de los nuevos dispositivos el 30 de septiembre próximo

Samsung exhortó a sus clientes a detener el uso de los dispositivos Galaxy Note 7 que reportó fallas en las celdas de su bateria y apegarse al Programa Global de Reemplazo Voluntario, el cual planean poner en marcha el próximo 30 de septiembre, aunque planteó otras opciones a las cuales los usuarios podrán acogerse.

“Nuestra prioridad número uno es la seguridad de nuestros clientes. Estamos pidiendo que los usuarios apaguen su Galaxy Note7 y lo reemplacen lo antes posible”, enfatizó DJ Koh, Presidente del Negocio de Comunicaciones Móviles de Samsung Electronics.

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Samsung recomendó apagar por completo y no utilizar el Galaxy Note7 Modelo No. SM-N930F. Los usuarios deberán acudir al punto de venta donde adquirieron el dispositivo, o a cualquiera de los Centros de Atención a Clientes Autorizados de su operador, para reemplazarlo por un equipo nuevo, a partir del 30 de septiembre próximo.

Si el usuario lo prefiere, Samsung pondrá a su disposición, sin costo alguno y de manera temporal, un dispositivo Samsung el cual se le concederá en préstamo hasta que le sea entregado su nuevo Galaxy Note7; o si prefiere cambiarlo antes del 30 de septiembre de 2016 y de manera definitiva, por equipos como el Galaxy S7 edge o Galaxy S7, con derecho a reembolso en caso de que el equipo elegido tenga un menor precio al del Galaxy Note 7.

Asimismo, el operador de telefonía celular podrá ofrecer beneficios adicionales a los señalados, por lo cual se sugiere consultar la página web de la compañía.

«Para aquellos usuarios que, no obstante lo expuesto, deseen continuar utilizando su Galaxy Note7 hasta que el nuevo equipo le sea entregado, se sugiere instalar cuanto antes la actualización de software que será enviada por Samsung», y donde se recomienda mantener la carga de la batería a menos del 60 por ciento de su capacidad, hasta que se realice el reemplazo físico del dispositivo.

Samsung, colabora con la Procuraduría Federal del Consumidor para cerciorarse de que el Programa de Reemplazo Voluntario cumpla con la legislación aplicable, para mayor información, favor de visitar www.samsung.com/mx
C$T-EVP

Tags: Consumo TicDJ KohGalaxy note 7SamsungTecnología
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Redacción

Redacción

Somos un espacio informativo digital especializado en telecomunicaciones, radiodifusión y electrónica de consumo. Generamos contenidos propios a partir de boletines, coberturas locales e internacionales, entrevistas y reportajes.El rigor periodístico está presente en cada una de las notas, reportajes o tips entregados a los lectores. La veracidad y ética son parte de nuestra genética.

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