El análisis de la décima quinta edición de El Buen Fin, reflejó que en el e-commerce, la proporción de transacciones clasificadas como de alto riesgo se mantuvo en 8.0 por ciento, en tanto que el valor total del “fraude prevenido aumentó 13 por ciento, además de ser evidente el interés de la ciberdelincuencia por buscar delinquir en aquellas compras de mayor valor.
“Los resultados de esta temporada confirman que el comercio digital en México ya se encuentra en una etapa más sofisticada. El consumidor compra desde antes, compra más y exige experiencias sin fricción, pero ese mismo dinamismo abre oportunidades para que el fraude también eleve el valor de sus intentos”, indicó Christian León, vicepresidente de Signifyd para América Latina.
Durante los cinco días que duró la campaña, -hoy la de mayor movimiento en el e-commerce- también se detectó otra tendencia como las búsquedas impulsadas por Inteligencia Artificial (IA), una práctica que a nivel global, es decir las conversiones derivadas de búsquedas con esta tecnología crecieron 18 veces respecto a lo registrado en la campaña de 2024, lo que habla como está cambiando la manera en que los consumidores descubren y comparan productos en línea.
“Si bien este avance de la tecnología aumenta la eficiencia y rapidez de compra, también crea oportunidades para que los defraudadores adapten sus tácticas. Signifyd detectó patrones fraudulentos diseñados para operar en momentos de demanda acelerada o flujo durantes de compra generados por recomendaciones automáticas, un recordatorio de que la evolución del fraude digital avanza al ritmo de la innovación tecnológica”.
La Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO) reportó un crecimiento del 31 por ciento en el valor de las ventas digitales concretadas (al sumar casi 46 mil millones de pesos), el análisis de Signifyd permitió observar que de los cinco días que duró la campaña las ventas del jueves 13 de noviembre crecieron “188 por ciento frente al mismo día del año anterior, convirtiéndolo en el segundo día de mayor facturación de toda la semana, solo detrás del lunes”.
El cierre de la campaña: el 16 y 17 de noviembre (domingo-lunes) también fue sólido, al registrar incrementos interanuales de 28 por ciento y 11 por ciento en ventas, en cada caso.
“Respecto a los niveles de fraude en ecommerce, durante el Buen Fin la proporción de transacciones clasificadas como de alto riesgo se mantuvo en 8.0 por ciento, mientras que el valor total del fraude prevenido aumentó 13 por ciento. Los defraudadores apuntaron a productos de mayor valor en un entorno marcado por compras tempranas, promociones intensas y alto tráfico digital”.
El directivo recomendó que para proteger su margen y seguir creciendo, los minoristas deberán apoyarse en automatización inteligente, datos en tiempo real y modelos predictivos capaces de anticipar riesgos sin afectar la conversión.
La firma detalló que en Estados Unidos, la dinámica de crecimiento del e-commerce durante Black Friday y Cyber Monday fue menor en comparación con lo registrado en México durante El Buen Fin, no obstante las ventas crecieron 10 por ciento, además un valor de ticket promedio 8.0 más alto en relación a lo reportado en 2024, de acuerdo con el Holiday Tracker 2025 de Signifyd.
El nivel de precios en línea observado fue mayor en 2.0 por ciento, sin embargo, los compradores mantuvieron el “tamaño de sus carritos y optaron por productos de mayor valor”, elevando así la exposición al fraude”.
C$T-EVP
