Acelera sector asegurador la adopción de IA en sus procesos
En el sector asegurador, la adopción de soluciones de Inteligencia Artificial (IA) se está agilizando, según revela una encuesta de la consultora KPMG, según el cual, 58 por ciento de los directores de estas empresas, cree que el retorno de inversión del capital que han apostado en ella lo verán en los próximos tres a cinco años; 23 por ciento piensa que será de uno a tres, y 4.0 por ciento en menos de un año.
Al respecto, Guillermo Garza, director general de Ozaru, empresa especializada en el uso de herramientas de Inteligencia Artificial Generativa (IAG) para eficientar operaciones de primera línea de las compañías, aseguró que para las compañías aseguradoras hay siete usos muy eficientes de la herramienta: optimizar la gestión de clientes; capacitar a los colaboradores; mejorar la comunicación; dar seguimiento a pagos y alertas; tener acceso a la información del producto; agilizar las respuestas a consultas de los clientes y certificar a nuevos agentes.
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Los amigos, primera opción para socios comerciales
Nueve de cada diez emprendedores (91.39 por ciento), considera a los amigos como los mejores socios comerciales, 82.05 por ciento considera que lo más importante es la confianza y 70.15 por ciento considera “muy probable o bastante probable” hacer negocios con amigos, si bien casi la mitad (42.12 por ciento), cree que el principal reto de invitar a los amigos a formar parte de sociedades comerciales, son los desacuerdos respecto a las finanzas del emprendimiento.
En una encuesta realizada por Photoroom, la aplicación de edición de fotos con IA entre más de mil usuarios, se encontró que 32.6 por ciento cree que los amigos son la mejor opción para un emprendimiento exitoso, pero 25.27 por ciento prefiere una relación puramente comercial, sin involucrar a los amigos. Las preferencias por los tipos de negocios en el emprendimiento se dividen casi en tercios: 30.49 por ciento prefiere la tecnología; 31.59 se inclina por cafeterías o restaurantes y 34.34 por ciento desea negocios de moda o comercio al menudeo.
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Nombran a Fabián Monge presidente de Ericsson para LATAM Norte y el Caribe
Fabián Monge Muñoz, fue nombrado como nuevo presidente para Latinoamérica Norte y el Caribe de Ericsson, lo que lo convierte en el primer latinoamericano en dirigir la compañía en la región, con responsabilidad sobre 39 territorios donde se manejan siete idiomas.
El ejecutivo de origen costarricense, ocupa simultáneamente la dirección general de la Entidad Legal de Ericsson México y anteriormente fue vicepresidente y director general de varias entidades legales centroamericanas como Costa Rica durante más de cuatro años, Nicaragua, El Salvador y Honduras. En todos estos países, ha sido miembro de la junta directiva de Ericsson.
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Más del 80% de los clientes prefieren ser atendidos por personas
A pesar de que los chatbots han mejorado mucho y prometen convertirse en el principal canal de atención a clientes, 81 por ciento de las personas todavía prefiere hablar con personas e incluso, 22 por ciento están dispuestas a esperar hasta cinco minutos para que un humano les conteste; el 12 por ciento esperaría 10 minutos; 18 por ciento tres minutos y 16 por ciento hasta 11 minutos, aunque 14 por ciento no esperaría en absoluto para ser atendido por una persona.
Adicionalmente, de acuerdo con el informe Estado de la Conexión con Consumidores de Salesforce, empresa especializada en gestión de relación con clientes (CRM, por sus siglas en inglés), señala que hasta 61 por ciento de las personas prefiere sistemas de autoservicio para resolver problemas pequeños; de ahí que al presentar Einstein Service Agent, el primer agente de Inteligencia Artificial totalmente autónomo, la empresa promete una experiencia satisfactoria, que resuelva de manera eficiente las necesidades los clientes.
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Aumenta el sector tecnológico las emisiones de contaminantes
Las emisiones contaminantes generadas por el sector tecnológico en México en 2024 podrían ser equivalentes a la quema de 8 mil 400 millones de litros de combustible de avión, es decir, lo suficiente para abastecer 56 mil vuelos de largo recorrido, a razón de 150 mil litros de turbosina por vuelo, lo que demuestra la necesidad urgente de adoptar medidas efectivas para mitigar el impacto ambiental del uso intensivo de internet y las tecnologías asociadas.
De acuerdo con el Informe ESG 2023 de NetApp, la empresa aumentó en 113 por ciento el uso de energía renovable y para lograrlo desarrolló embalajes que reducen las emisiones de Gases de Efecto Invernadero en 50 por ciento y utiliza 98 por ciento de materiales reciclables y renovables, entre otras soluciones.
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Vislumbran prometedor futuro de la IA en el sector financiero y fintech
A nivel global, la adopción de la Inteligencia Artificial (IA) puede crear un ecosistema financiero más ágil, seguro y centrado en el cliente, por lo que la colaboración entre empresas, universidades y gobiernos es esencial para impulsar su desarrollo, sostiene Mauricio Clausen, Head of Engineering en dLocal.
Para el ejecutivo de la plataforma de pagos transfronterizos que utiliza la IA para garantizar la protección y el cumplimiento normativo en múltiples mercados, invertir en capacitación y desarrollo de talento es clave, por lo que para materializar el esfuerzo es fundamental el despliegue de programas de formación en IA y promoviendo la diversidad en los equipos.
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Mexicanas crean videojuego que incorpora el uso del náhuatl
El grupo Zitlala, conformado por 15 jóvenes mexicanas especializadas en el desarrollo, ilustración y el arte digital, crearon un innovador videojuego que incorpora el uso del náhuatl para inspirar a otras personas a aprender y apreciar la riqueza cultural de México y contribuir en la preservación e interés por las lenguas indígenas.
El videojuego presenta a personajes diversos, como un alien, un robot y un humano, quienes deben salvar su mundo de dos amenazas inminentes: invasores y un agujero negro llamado Zitlala. Los jugadores deben activar portales interplanetarios desactivados durante una guerra pasada para poder salvar su universo. El objetivo fue crear una historia rica que mantuviera a los jugadores enfocados y motivados para completar el juego.
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Incorpora Bloomberg IA en sus análisis financieros
La firma de información financiera y noticias, Bloomberg anunció la incorporación de herramientas potenciadas por Inteligencia Artificial (IA) en sus aplicaciones móviles, que permitirán a lo usuarios descifrar información compleja y extraer una gran cantidad de datos rápidamente, mejorando la productividad y eficacia de sus análisis y toma de decisiones.
“Desde hace más de una década Bloomberg ha integrado y utilizado la IA generativa en el sector financiero, trayendo beneficios a sus clientes y la industria financiera. Con este lanzamiento los analistas e inversionistas pueden tener toda la información disponible cuando y donde la necesiten”.
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Anuncia Canva adquisición de plataforma de AI Generativa
La plataforma especializada en comunicación visual, Canva, anunció la adquisición de Leonardo.AI, una de las startups australianas de más rápido crecimiento y líder en contenidos e investigación de Inteligencia Artificial generativa que ayuda a millones de personas a concretar sus ideas a través de imágenes y videos de calidad profesional.
La tecnología de Leonardo.AI se ha utilizado para producir más de mil millones de imágenes en los últimos 18 meses: desde creación de recursos para campañas de marketing y publicidad, hasta visualización de impactantes conceptos de interiores, optimización de maquetas y producción de vídeos dinámicos.
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Amenazas de IA, necesario combatirlas con soluciones de IA Generativa
Para combatir las amenazas de IA, se necesita un vasto conjunto de datos telemétricos sobre los ataques que circulan en redes, firewalls, activos en la nube, end-points y centros de operaciones de seguridad de todo el mundo, Precisión IA es una tecnología que combina lo mejor del Machine learning y el Deep learning, utilizando IA generativa, para bloquear ataques en tiempo real, es decir, combatir fuego con fuego.
Palo Alto Networks, identificó 2.3 millones de amenazas nuevas y únicas y bloqueó 11 mil 300 millones de amenazas cada día, cifras que seguirán aumentando, y ya que las tecnologías digitales desempeñan un papel esencial tanto en el sector público como en el privado, garantizar medidas sólidas de ciberseguridad será fundamental para mantener la estabilidad socioeconómica, “no se trata de igualar las capacidades de los ciberdelincientes, sino de superarlas”.
C$T-GM
