México es el país de América Latina con más casos de bloqueos de teléfonos celulares a través del programa malicioso SpyLoan, que se disfraza de aplicación de préstamos de dinero para luego bloquear los teléfonos de sus víctimas, si la supuesta deuda no se paga.
Durante el último año se han reportado en el país 363 mil casos, mientras que en Brasil son 88 mil, en Colombia 28 mil; Ecuador 23 mil; Perú 11 mil y en Chile 8 mil, según reportes de la empresa de ciberseguridad Kaspersky, la cual alertó que muchos usuarios en México recurren a “soluciones” que los hunden más en el problema.
Entre agosto de 2024 y julio de 2025, la compañía detectó el surgimiento de servicios en línea que ofrecen “liberar” los celulares secuestrados por SpyLoan, con sitios web y tutoriales donde se contrata a supuestos hackers capaces de desbloquear los dispositivos.
Este mercado alterno, por supuesto ilegal, se creó por la propia presión de las víctimas, ante la desesperación por recuperar sus equipos, pero fue activado por los mismos u otros delincuentes, que con estas supuestas soluciones, lo único que hacen es comprometer más los equipos y su información.
La estafa comienza con anuncios en redes sociales que prometen crédito rápido y sin trámites. Al descargar la aplicación, el usuario otorga permisos de acceso completo al dispositivo para recibir el dinero solicitado.
De entrada, el préstamo parece legítimo, pero pronto se comienzan a aplicar intereses abusivos y, al realizar el pago, la aplicación revela su verdadera función: los delincuentes activan un programa malicioso que permite robar información personal, fotos y contactos, e incluso bloquear el teléfono celular de la víctima como una forma de extorsión.
Una vez secuestrado el celular, las personas buscan soluciones y al no encontrar quién lo resuelva (incluyendo las compañías telefónicas y las autoridades), el desesperado usuario entra al “mercado paralelo”, donde “presuntos piratas informáticos prometen recuperar el acceso al teléfono”.
Sin embargo, “contratar a un desconocido en internet para jugar de forma remota con un dispositivo, que ya está comprometido, es un gran riesgo. La víctima puede estar pagando para instalar un programa malicioso aún más peligroso o tener todos sus datos definitivamente robados”, advirtió Fabio Assolini, director del Equipo Global de Investigación y Análisis de Kaspersky para América Latina.
Peor aún, las aplicaciones SpyLoan a menudo están disponibles en tiendas de aplicaciones como una solución fácil para aquellos que no pueden obtener crédito en bancos o instituciones financieras.
Este acceso sin complicaciones atrae especialmente a personas en situación de vulnerabilidad financiera, por ejemplo, quienes no tienen acceso a servicios financieros, quienes terminan atrapadas en un ciclo de endeudamiento y chantaje, señaló el directivo.
Los usuarios de estas aplicaciones adquieren deudas prácticamente impagables y, además, otorgan acceso a la información almacenada en su teléfono, como listas de contactos, fotos y videos, que la delincuencia usa como nuevos insumos en su esquema de extorsión.
De esta forma, los delincuentes extorsionan no sólo a su víctima, sino también a sus contactos y por eso es muy importante ser cautelosos cuando se decide contratar un préstamo de esta forma, analizando previamente el alcance de los permisos que se otorgan a cada aplicación instalada en los teléfonos.
De ahí que Kaspersky insistió en las medidas de protección obvias, que a veces parecen pasarse por alto: desconfiar de ofertas que parezcan demasiado buenas; limitar los permisos de las aplicaciones que se usan en los celulares, a lo estrictamente indispensable; asegurarse de que las aplicaciones vienen de fuentes confiables y mantener siempre actualizado el sistema operativo del teléfono.
Por supuesto es importante instalar soluciones de ciberseguridad en los aparatos, que sean capaces de detectar actividades maliciosas, para tener un margen de acción ante posibles ataques.
La empresa de ciberseguridad recordó que normalmente, las víctimas del llamado SpyLoan son personas que enfrentan situaciones económicas muy difíciles o hasta desesperadas, circunstancia que los delincuentes explotan con una ingeniería social muy bien ejecutada, por lo cual se recomienda mantener la calma en lo posible, para evitar decisiones apresuradas.
C$T-GM
