El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) adoptó una nueva herramienta digital de código abierto, que le permitirá mejorar la prestación de servicios digitales para millones de derechohabientes y empresas, así como disminuir el tiempo de desarrollo y despliegue de aplicaciones digitales.
Con base en su asociación estratégica con la empresa especializada Red Hat, el Instituto adoptó la herramienta OpenShift, una plataforma de desarrollo y modernización de aplicaciones que le permiten al IMSS desarrollar y desplegar aplicaciones clave en tiempo récord, en un contexto de alta demanda operativa y de transformación acelerada de los servicios públicos.
Red Hat, indicó que con la adopción de esta nueva herramienta, “los ciclos de desarrollo, que anteriormente requerían entre tres y cuatro semanas, se redujeron a sólo cinco días, mientras que el despliegue de aplicaciones en producción pasó de tomar días a realizarse en cuestión de minutos”.
De esta forma, se busca transformar el modelo de operación tecnológica del IMSS para responder con mayor velocidad a las necesidades de las empresas que tienen afiliados a sus trabajadores al instituto y a la población derechohabiente.
Al respecto, Fausto Mario Díaz Cabrera, titular de la Coordinación de Desarrollo Tecnológico del IMSS, señaló que el compromiso de la institución es permanente y se centra en la salud, bienestar y seguridad social de millones de personas en todo el país.
“La modernización de nuestra plataforma tecnológica nos permite responder con mayor agilidad a las necesidades de la población, ofrecer servicios digitales más accesibles y garantizar la continuidad operativa de procesos críticos”, advirtió.
La firma tecnológica indicó que a través de su colaboración con el IMSS, esta institución puede desarrollar e implementar aplicaciones de forma eficiente y dinámica para mantener la continuidad de la operación diaria, pues son alojadas y escaladas de manera ágil dentro de un entorno estandarizado, con altos niveles de disponibilidad, seguridad y rendimiento.
Esta transformación permite responder con mayor velocidad a las necesidades de la población y de las empresas, y se suman a la operación de varios clústeres de Red Hat OpenShift que actualmente soportan microservicios y aplicaciones distribuidas en distintos ambientes.
A través de esta infraestructura, se realizan procesos estratégicos como la incorporación de asegurados, la recaudación de cuotas obrero-patronales, la gestión de pensiones, incapacidades y subsidios, así como diversos trámites administrativos y de atención médica, con una plataforma tecnológica robusta y escalable.
Con la adopción de esta herramienta tecnológica se establece un enfoque colaborativo que facilita estandarizar procesos, automatizar tareas críticas y mejorar de manera continua la calidad de los servicios digitales ofrecidos por el IMSS.
Javier Cordero, vicepresidente y director general para la región Norte de Latinoamérica de Red Hat, señaló que la transformación del IMSS es un ejemplo claro de cómo las tecnologías abiertas pueden convertirse en un habilitador estratégico para el sector público.
“Al establecer la agilidad como un nuevo estándar, el instituto no sólo responde a un momento crítico, sino que sienta las bases para una innovación sostenible a largo plazo” y a futuro, este tipo de plataformas permitirá a las instituciones evolucionar con mayor velocidad, seguridad y resiliencia.
Cabe recordar que la asociación del IMSS con Red Hat es parte de una transformación que se originó en la pandemia, cuando se hizo indispensable responder con rapidez a nuevas regulaciones sanitarias y ser capaces de gestionar trámites digitales accesibles, seguros y eficientes.
En ese momento, las plataformas abiertas se convirtieron en un habilitador tecnológico que permitió al Instituto acelerar el ciclo de vida de aplicaciones críticas y garantizar la continuidad operativa de sus servicios.
Por ejemplo, con esta tecnología se crearon soluciones para la reincorporación laboral segura de empresas, al tiempo que se habilitaron soluciones digitales para que los derechohabientes puedan gestionar trámites institucionales desde sus dispositivos personales.
Con esta implementación, el IMSS se posiciona como un referente en la modernización tecnológica dentro del sector público, demostrando que la adopción de plataformas abiertas y escalables puede traducirse en servicios más ágiles, accesibles y confiables para la ciudadanía.
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