Durante el Buen Fin recibió 458 denuncias y logró resolver 345 casos en favor de los consumidores
Los operativos de vigilancia y verificación realizados por 800 inspectores de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en todo el país, detectaron diversas irregularidades por lo que procedieron a colocar sellos de suspensión de actividades en 53 establecimientos de cadenas comerciales como Coppel, Elektra, Chedrahui, Comercial Mexicana, Famsa, Salinas y Rocha, Wal Mart y Soriana.
A través de un comunicado, la Profeco detalló que durante los cuatro días de vigencia de “El Buen Fin 2014”, las violaciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) estuvieron relacionadas con publicidad engañosa; incumplimiento de promociones, ofertas y tarjetas de descuento; no informar o respetar términos y condiciones; condicionar la venta de productos; y anunciar productos inexistentes, entre otros.
Por ello inspectores de la procuraduría colocaron sellos de suspensión en tiendas de cadenas comerciales como Coppel, Elektra, Chedrahui, Comercial Mexicana, Famsa, Salinas y Rocha, Wal Mart y Soriana ubicadas en el Distrito Federal, Estado de México, Zacatecas, Durango, Aguascalientes, Tlaxcala, Coahuila, Baja California, Baja California Sur, Chihuahua, Quintana Roo, Querétaro y Guerrero
«Con base en datos históricos del programa, Quién es Quién en los Precios, se detectó un aumento en el costo de algunos televisores, refrigeradores y microcomponentes, mismos que se pretendieron presentar como descuentos durante este Buen Fin».
En su reporte detalló que del 14 al 17 de noviembre la Profeco recibió 458 quejas contra proveedores, logrando 345 casos de conciliación inmediata en favor de las y los consumidores, lo que representó alcanzar una efectividad del 75 por ciento.
La institución indicó que las entidades federativas donde se presentó el mayor número de denuncias fueron: Puebla, Jalisco, Nuevo León, Coahuila, Sonora y Guerrero, así como el Distrito Federal y la Zona Metropolitana.
Indicó que las visitas a tiendas inscritas por el personal de la Profeco culminó en la verificación de precios de 31 mil 326 productos, en 437 establecimientos de 53 ciudades en todo el país, detectándose variaciones a la alza en el costo de 991 y a la baja en 9 mil 672 artículos, 13 mil 462 se mantuvieron sin variación, y se incorporaron al catálogo 7 mil 201 nuevas mercancías.
C$C EVP