Sanciona a Qualitas con 31 mil 165 pesos
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios Financieros (Condusef), evaluó la operación de 23 compañías que ofrecen el seguro básico estandarizado automotriz, resultando 35 por ciento del total reprobadas, destacando la aseguradora de Banamex, ACE, El Águila, y RSA.
Condusef precisó que de enero a septiembre de este año, de las 23 aseguradoras que ofrecen el Seguro Básico Estandarizado de Automóvil, ocho reprobaron la evaluación del producto, lo que representó 35 por ciento del total.
“Seguros Banamex recibió una calificación de 3.02; ACE, 3.90; El Águila Compañía de Seguros, 4.78; RSA, 4.95; BBVA Bancomer Seguros, 5.07; Seguros Multiva, 5.14; Quálitas, 5.38; y Primero Seguros con 5.93, siendo la calificación máxima de 10.
La Condusef detalló que las compañías aseguradoras que presentaron los índices de reclamación más altos fueron AIG, con 11 mil 203; Seguros Banamex, 10 mil 849; BBVA Bancomer Seguros, 7 mil 58; El Águila Compañía de Seguros, 6 mil 187; y Seguros Multiva, 5 mil 97.
Precisó que este índice mide el número de reclamaciones que presentan los usuarios respecto al número de siniestros reportados. Estas reclamaciones derivan de alguna inconformidad del cliente o incumplimiento por parte de la aseguradora en términos de la póliza contratada.
Finalmente comentó que la única aseguradora multada en el periodo fue Quálitas, con un monto promedio de 31 mil 165 pesos.
C$C EVP
