Al estar presente la Comisión Federal de Electricidad (CFE) en más del 99 por ciento de los hogares mexicanos y brindar servicio a casi 49 millones de usuarios, explica porqué la ciberdelincuencia oferte regalos, descuentos o cancelación de adeudos, rifas o concursos mediante los cuales defrauda a incautos que crean tener contacto con representantes de la paraestatal.
Es la propia CFE que previene y alerta a los usuarios, sobre al menos ocho modalidades de ciberdelitos detectados en el ámbito digital, donde la delincuencia busca robar datos bancarios, ofrecer inversiones apócrifas con altos rendimientos, eliminación de adeudos a cambio de pagos menores, así como construir portales falsos para cometer fraudes.
“El personal de la CFE no pedirá información bancaria en campañas publicitarias, ni sumas de dinero transferidas a cuentas personales bajo ningún concepto. Menos aún ofrecerá altos rendimientos o ingresos, eliminación de adeudos, ni mecanismos para exentar pagos del servicio eléctrico”, alertó la CFE.
La paraestatal destaca que los fraudes se ven favorecidos porque las personas no acostumbran a verificar las noticias que suelen publicarse en el ecosistema digital lo que facilita las estafas, “si suena demasiado bueno para ser verdad, es porque es mentira. Reportar cualquier conducta sospechosa al 071”.
Dar click a ligas o links en apariencia de la CFE, que dirigen a sitios maliciosos para robar datos personales, robo de identidad para extorsionar o “anzuelos” enviados por correo electrónicos, mensajes SMS o aplicaciones como WhatsApp o Facebook, plataformas utilizadas para el denominado Phishing.
El uso indebido de la imagen institucional o logotipos de la CFE en redes sociales también son utilizadas para ofrecer descuentos en adeudos o maniobras para alterar medidores y otra infraestructura eléctrica, prácticas-gancho que utilizan los ciberdelincuentes para la extorsión o el fraude.
También es frecuente la oferta de “falsos productos de inversión” a nombre de CFE, especialmente en plataformas como Youtube, donde piden información bancaria confidencial o transferencias de efectivo para supuestamente “invertir en CFE”. El único vehículo de inversión oficial es la CFE Fibra E y jamás solicita inversionistas.
Particularmente en redes sociales como Facebook abunda la oferta de “Gestores” de la CFE, quienes solicitan depósitos de dinero a cambio de supuestas ofertas de trabajo o apoyo en trámites del servicio eléctrico.
Regalos por días festivos, es otra modalidad de fraude igual que las rifas o concursos, donde suplantando la identidad de la CFE solicitan información sensible de los usuarios a cambio de la promesa de enviar un premio. Chats, números telefónicos o grupos de Whatsapp falsos como supuestos canales de atención al público también es otro canal utilizado por la ciberdelinciancia.
La CFE alerta a las personas, sobre estas que son algunas de las modalidades de ciberdelitos y fraudes detectados y les recuerda a los millones de sus usuarios que su único número telefónico, de atención al público es el 071, sus Centros de Atención al Cliente, o visitar “Mi espacio” dentro del sitio web www.cfe.gob.mx, así como descargar la aplicación CFE Contigo.
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