• Home
  • PR Newswire
  • Mapa de Sitio
  • Política de privacidad
martes, octubre 3, 2023
Consumotic
Registro a e-tech evolving education
  • Home
  • Telecom
    • Todos
    • Banda Ancha
    • Industria Telecom
    • OMV
    • OTT
    • Redes
    • Regulación
    • Satélites
    • Telefonía
    • Telefonía Fija
    • Telefonía Móvil
    • TV de Paga
    Concepto de digitalización

    México y las cuatro “i” de la era digital 

    Concepto de negocios e inversiones

    Inversión extranjera en Telecom: ¿qué está provocando su caída?

    Acercamiento a manos de persona usando teléfono inteligente

    ¿Qué operador ofrece la mejor tarifa prepago por GB de navegación?

    Personas comprando dispositivos en tienda

    Concluye consulta sobre lineamientos para el uso del Sello IFT 

    Persona tomando notas y leyendo en laptop

    Radar Telecom

    Especialistas tomando notas

    Cofece transitará hacia una nueva política de competencia

    Trending Tags

    • Telecom
  • Radiodifusión
    • Todos
    • Comunitarias
    • Medios Públicos
    • Radio
    • TV Abierta
    Persona sintonizando radio en automóvil

    Va IFT por modificación a criterios para cambio de AM a FM 

    Concepto de libertad de expresión

    Reconoce CIRT decisión del TEPJF en materia de monitoreo

    Acercamiento a micrófono de radio

    «Peligroso» calificar programas de opinión en tiempos electorales

    Trending Tags

    • Radiodifusión
  • Tecnología
    • Todos
    • Apps
    • Big Data
    • Biométricos
    • Ciberseguridad
    • Gadgets
    • Industria Tech
    • Inteligencia Artificial
    • IoT
    • Nube
    • Realidad Aumentada
    • Realidad Virtual
    • Redes Sociales
    • Robótica
    Concepto de ciencia e investigación

    Arrecia castigo presupuestal a Ciencia y Desarrollo en 2024

    Concepto de seguridad en datos personales

    En materia de datos personales ¿la IA es un nuevo problema?

    Concepto de cómputo en la nube

    De la mano de Telmex-TRIARA, Oracle habilita nueva región nube

    Concepto de votaciones digitales

    2024: la batalla política se dará en el ámbito digital 

    Concepto de hackers

    Crecen 22% intentos de fraude en sitios de videojuegos y apuestas en línea 

    Concepto de hacker usando computadora

    «Preocupante» crecimiento de los ciberataques a nivel mundial

    Concepto de redes sociales digitales

    Instagram, Youtube y TikTok, las plataformas más lucrativas para influencers 

    Emprendedor con concepto de ciberseguridad

    Ciberseguridad de Pymes: necesario erradicar estigmas y mitos

    Concepto de hacker y pérdidas económicas

    Daño de la ciberdelincuencia supera 10.5 mil mdd anuales

    Trending Tags

    • Tecnología
  • E-commerce
    • Todos
    • Blockchain
    • Criptomonedas
    • Fintech
    • Medios de Pago
    Concepto de aprobaciones y empresas

    En México operan ya 67 Fintech debidamente autorizadas por la CNBV

    Concepto de ecommerce

    Promoverán e-commerce con encuentro de alto nivel en México 

    Acercamiento a criptomonedas

    Se mantiene bajo el índice de adopción de criptomonedas 

    Persona comprando en línea

    Pese a expectativas «brillantes», e-commerce registra reducido volumen

    Pareja en centro comercial

    Disminuye afluencia de personas a tiendas y centros comerciales

    Concepto de finanzas digitales

    ¿Cómo llevar al sector mexicano de las Fintech al siguiente nivel?

    Trending Tags

    • e-commerce
  • Sociedad Digital
    • Todos
    • Capacitación
    • Consumidor
    • e-Gobierno
    • Educación
    • Emprendimiento
    • Género
    • Industria 4.0
    • Moda
    • Salud
    • STEAM
    • Videojuegos
    Ejecutivos dándose la mano

    Acuerdan IFT e INDEX trabajar conjuntamente en materia de nearshoring

    Niños y niñas en salón de clases

    Carlos Rodríguez: ¿Por qué El Profe Chido es tan chido?

    Concepto de identidad digital

    ¿Qué elementos integran tu identidad digital? 

    Persona realizando pago electrónico

    Registra AL reducido interés por un futuro financiero 100% digital 

    Persona adulta mayor usando teléfono inteligente

    ¿Eres persona adulta mayor? Checa este decálogo para proteger tus datos personales

    Estudiante tomando clase en línea

    Educación digital con distintos frentes por superar 

    Trending Tags

    • Sociedad digital
  • markeTIC
    Teléfono inteligente con código de boletos en pantalla

    El proceso de venta de boletos para eventos o ticketing puede mejorar, en beneficio de los clientes y de las empresas

    Invitación a ecommerce day el 16 de febrero de 2023

    Invitan a la 3ª edición del Ecommerce Day

    Concepto de análisis de datos digitales

    Lotame lanza Spherical, nueva plataforma de datos de última generación

Sin resultados
Ver todo
Consumotic
  • Home
  • Telecom
    • Todos
    • Banda Ancha
    • Industria Telecom
    • OMV
    • OTT
    • Redes
    • Regulación
    • Satélites
    • Telefonía
    • Telefonía Fija
    • Telefonía Móvil
    • TV de Paga
    Concepto de digitalización

    México y las cuatro “i” de la era digital 

    Concepto de negocios e inversiones

    Inversión extranjera en Telecom: ¿qué está provocando su caída?

    Acercamiento a manos de persona usando teléfono inteligente

    ¿Qué operador ofrece la mejor tarifa prepago por GB de navegación?

    Personas comprando dispositivos en tienda

    Concluye consulta sobre lineamientos para el uso del Sello IFT 

    Persona tomando notas y leyendo en laptop

    Radar Telecom

    Especialistas tomando notas

    Cofece transitará hacia una nueva política de competencia

    Trending Tags

    • Telecom
  • Radiodifusión
    • Todos
    • Comunitarias
    • Medios Públicos
    • Radio
    • TV Abierta
    Persona sintonizando radio en automóvil

    Va IFT por modificación a criterios para cambio de AM a FM 

    Concepto de libertad de expresión

    Reconoce CIRT decisión del TEPJF en materia de monitoreo

    Acercamiento a micrófono de radio

    «Peligroso» calificar programas de opinión en tiempos electorales

    Trending Tags

    • Radiodifusión
  • Tecnología
    • Todos
    • Apps
    • Big Data
    • Biométricos
    • Ciberseguridad
    • Gadgets
    • Industria Tech
    • Inteligencia Artificial
    • IoT
    • Nube
    • Realidad Aumentada
    • Realidad Virtual
    • Redes Sociales
    • Robótica
    Concepto de ciencia e investigación

    Arrecia castigo presupuestal a Ciencia y Desarrollo en 2024

    Concepto de seguridad en datos personales

    En materia de datos personales ¿la IA es un nuevo problema?

    Concepto de cómputo en la nube

    De la mano de Telmex-TRIARA, Oracle habilita nueva región nube

    Concepto de votaciones digitales

    2024: la batalla política se dará en el ámbito digital 

    Concepto de hackers

    Crecen 22% intentos de fraude en sitios de videojuegos y apuestas en línea 

    Concepto de hacker usando computadora

    «Preocupante» crecimiento de los ciberataques a nivel mundial

    Concepto de redes sociales digitales

    Instagram, Youtube y TikTok, las plataformas más lucrativas para influencers 

    Emprendedor con concepto de ciberseguridad

    Ciberseguridad de Pymes: necesario erradicar estigmas y mitos

    Concepto de hacker y pérdidas económicas

    Daño de la ciberdelincuencia supera 10.5 mil mdd anuales

    Trending Tags

    • Tecnología
  • E-commerce
    • Todos
    • Blockchain
    • Criptomonedas
    • Fintech
    • Medios de Pago
    Concepto de aprobaciones y empresas

    En México operan ya 67 Fintech debidamente autorizadas por la CNBV

    Concepto de ecommerce

    Promoverán e-commerce con encuentro de alto nivel en México 

    Acercamiento a criptomonedas

    Se mantiene bajo el índice de adopción de criptomonedas 

    Persona comprando en línea

    Pese a expectativas «brillantes», e-commerce registra reducido volumen

    Pareja en centro comercial

    Disminuye afluencia de personas a tiendas y centros comerciales

    Concepto de finanzas digitales

    ¿Cómo llevar al sector mexicano de las Fintech al siguiente nivel?

    Trending Tags

    • e-commerce
  • Sociedad Digital
    • Todos
    • Capacitación
    • Consumidor
    • e-Gobierno
    • Educación
    • Emprendimiento
    • Género
    • Industria 4.0
    • Moda
    • Salud
    • STEAM
    • Videojuegos
    Ejecutivos dándose la mano

    Acuerdan IFT e INDEX trabajar conjuntamente en materia de nearshoring

    Niños y niñas en salón de clases

    Carlos Rodríguez: ¿Por qué El Profe Chido es tan chido?

    Concepto de identidad digital

    ¿Qué elementos integran tu identidad digital? 

    Persona realizando pago electrónico

    Registra AL reducido interés por un futuro financiero 100% digital 

    Persona adulta mayor usando teléfono inteligente

    ¿Eres persona adulta mayor? Checa este decálogo para proteger tus datos personales

    Estudiante tomando clase en línea

    Educación digital con distintos frentes por superar 

    Trending Tags

    • Sociedad digital
  • markeTIC
    Teléfono inteligente con código de boletos en pantalla

    El proceso de venta de boletos para eventos o ticketing puede mejorar, en beneficio de los clientes y de las empresas

    Invitación a ecommerce day el 16 de febrero de 2023

    Invitan a la 3ª edición del Ecommerce Day

    Concepto de análisis de datos digitales

    Lotame lanza Spherical, nueva plataforma de datos de última generación

Sin resultados
Ver todo
Consumotic
Home Sociedad Digital Consumidor

Imponen restricciones a despachos de cobranza

por Redacción
8 octubre, 2014
Tiempo de lectura:Lectura de 3 mins
Compartir en TwitterCompartir en LinkedInCompartir en WhatsApp

El incumplimiento de las nuevas reglas de operación podrán sancionarse hasta con 134 mil pesos

Para los primeros días de enero de 2015, los despachos de cobranza en el país deberán sujetarse al menos a 13 nuevas reglas impuestas por las autoridades, para evitar que continúen cometiendo abusos contra deudores de las instituciones financieras del país, informó la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

Publicadas en el Diario Oficial de la Federación, se establecen las Disposiciones de Carácter General aplicables a las Entidades Financieras en materia de Despachos de Cobranza:

-Identificarse plenamente

Podría interesarte

¿Qué elementos integran tu identidad digital? 

Registra AL reducido interés por un futuro financiero 100% digital 

¿Eres persona adulta mayor? Checa este decálogo para proteger tus datos personales

-Dirigirse al deudor de manera respetuosa;

-Comunicarse o presentarse entre las 7 de la mañana y hasta las 22 horas

-Documentar por escrito con el deudor, obligado solidario o aval, el acuerdo de pago.

-Utilizar números de teléfono que aparezcan y que posibilite su identificación por parte del deudor.

-No utilizar nombres o denominaciones que se asemejen a las de instituciones públicas.
-No amenazar, ofender o intimidar al deudor, familiares, compañeros de trabajo o cualquier otra persona que no tenga relación con la deuda.

-No realizar gestiones de cobro a terceros, incluidas las referencias personales y beneficiarios, con excepción de deudores solidarios o avales.

-No enviar documentos que aparenten ser escritos judiciales, o se ostente como representante de algún órgano jurisdiccional o autoridad.

-No establecer registros especiales, distintos a los ya existentes, listas negras, cartelones, o anuncios, que hagan del conocimiento del público la negativa de pago de los deudores.

-No recibir por cualquier medio y de manera directa el pago del adeudo.

-No realizar las gestiones de cobro, negociación o reestructuración con menores de edad o adultos mayores, salvo en el último supuesto que se trate de los Deudores.

-No realizar gestiones de cobro, negociación o reestructuración, de los créditos, préstamos o financiamientos, en un domicilio, teléfono o correo electrónico distinto al proporcionado por la Entidad Financiera o el Deudor, obligado solidario o aval.

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los
Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), posee ahora nuevas herramientas para vigilar que, a través de los bancos, sociedades financieras de objeto múltiple, reguladas y no reguladas, sociedades financieras populares, sociedades cooperativas de ahorro y préstamo, sociedades financieras comunitarias, entre otras, se apliquen sanas prácticas en materia de cobranza.

Las entidades financieras tendrán un plazo de 90 días naturales para dar cumplimiento a las obligaciones establecidas y adecuar los contratos de prestación de servicios que hubieren suscrito con sus despachos de cobranza con anterioridad.

El incumplimiento de lo previsto en las disposiciones generales, podrá ser objeto de sanciones si los despachos de cobranza que tengan contratados aplican procedimientos de cobro que se apartan de las sanas prácticas. Las multas a las que serán acreedoras podrán ser desde 13 mil 458 pesos y hasta 134 mil 580 pesos.

En el periodo de enero-agosto de 2014, la CONDUSEF inició 15 mil 743 acciones de defensa en materia de cobranza indebida, de las cuales el 67 por ciento están relacionadas con personas que no son clientes deudores, 14 por ciento, fueron por maltrato y ofensas y 13.4 por ciento por créditos ya pagados.

La Condusef detalló que del total de acciones de defensa, el sector de banca múltiple acumul{o el 87.92 por ciento, del total de las quejas recibidas , es decir, 13 mil 841.

La institución bancaria que reportó el mayor número de acciones de defensa iniciadas en el mismo periodo fue Banamex con 32.60por ciento de los casos ; BBVA Bancomer, con 19.74 ciento; Santander, con 11.86 por ciento; Banorte con 7.88 por ciento; HSBC con 7.82 por ciento y banco Azteca con 6.65 por ciento.

Para cualquier duda o consulta adicional comunicarse a la Condusef al teléfono 01 800 999 80 80 o bien, visitar nuestra página de internet www.condusef.gob.mx, también nos pueden seguir en Twitter: @CondusefMX y Facebook: CondusefOficial.

C$C EVP

Tags: ConsumidorPrincipales
Tweet2Compartir1Enviar
Redacción

Redacción

Somos un espacio informativo digital especializado en telecomunicaciones, radiodifusión y electrónica de consumo. Generamos contenidos propios a partir de boletines, coberturas locales e internacionales, entrevistas y reportajes.El rigor periodístico está presente en cada una de las notas, reportajes o tips entregados a los lectores. La veracidad y ética son parte de nuestra genética.

Relacionadas Posts

Concepto de identidad digital
Consumidor

¿Qué elementos integran tu identidad digital? 

por Redacción
3 octubre, 2023
Persona comprando boletos en línea
Consumidor

Buscan evitar que “boleteras” realicen cobros abusivos 

por Guadalupe Michaca
3 julio, 2023
Persona usando teléfono inteligente
Regulación

Necesario garantizar replicabilidad de tarifas en mercado móvil: Telefónica

por Juan Carlos Villarruel
19 mayo, 2023
Logo de la PROFECO
Consumidor

Dish y OUI se suman a Concilianet: Profeco

por Redacción
14 abril, 2023
Persona enojada usando teléfono inteligente
Consumidor

Información es poder: IFT habilita “Mapa de Quejas”

por Redacción
16 marzo, 2023
Siguiente nota

Pondrán a disposición de ONGs nuevas extensiones de dominio

Critican “aberraciones” en la Reforma Telecom

Escasa penetración de internet en América Latina

Por favor login inicia sesión para unirte a la conversación

#DatoMataRelato

1.2% se podrá adicionar al Producto Interno Bruto, si se lograra integrar 10 millones de usuarios más a las redes móviles.

🌐 El despliegue 5G y los beneficios que implica enfrenta retos y oportunidades en materia de #Inversión, #Innovación, #Inclusión, pero también requiere #Intersección. Checa aquí la perspectiva de @Anadesaracho de @TelefonicaMX, Monika Pospichalova de @Ericcson Latam,… pic.twitter.com/ybdxqlo3cn

— Consumotic (@ConSumoTic) October 3, 2023

Más recientes

Concepto de digitalización
Industria Telecom

México y las cuatro “i” de la era digital 

3 octubre, 2023
Ejecutivos dándose la mano
Industria 4.0

Acuerdan IFT e INDEX trabajar conjuntamente en materia de nearshoring

3 octubre, 2023
Niños y niñas en salón de clases
Educación

Carlos Rodríguez: ¿Por qué El Profe Chido es tan chido?

3 octubre, 2023
Concepto de identidad digital
Consumidor

¿Qué elementos integran tu identidad digital? 

3 octubre, 2023
Suscríbete al newsletter de ConsumoTIC
Facebook Twitter LinkedIn Youtube
Consumotic

Espacio periodístico dedicado a la información relacionada con el uso y desarrollo de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), su impacto en el sector económico y el rol que juega en el ámbito social.

Contacto

Guadalupe Michaca

Directora

[email protected]

Enrique Villarreal

Editor General

[email protected]

Redacción

[email protected]

Oficina: 55 1549-0874

© 2021 Reserva de Derechos al Uso Exclusivo del número 04-2018-012411542200-20 emitido por el Instituto Nacional de Derechos de Autor (Indautor)

  • Home
  • Telecom
  • Radiodifusión
  • Tecnología
  • Fintech
  • E-commerce
  • STEAM
  • markeTIC
Sin resultados
Ver todo

© 2021 Reserva de Derechos al Uso Exclusivo del número 04-2018-012411542200-20 emitido por el Instituto Nacional de Derechos de Autor (Indautor)