Oportuno crear Buró Comercial.
La compra de bienes y servicios a través de internet genera beneficios en materia de oferta y precios; sin embargo, implica también “encarar” desafíos y malas prácticas que trae consigo la nueva era del comercio electrónico, donde se requieren estrategias de colaboración transfronteriza para evitar violaciones a los derechos del consumidor.
Al participar en el Primer Congreso Internacional de Comercio Electrónico, en Colombia, Rogelio Cerda Pérez, titular de la Profeco habló de la conveniencia de intercambiar las buenas prácticas en el e-commerce, y realizar investigaciones multilaterales en los casos de prácticas anticompetitivas que afectan al consumidor.
También juzgó oportuno la creación de un “Buró Comercial Transfronterizo”, el cual opere con un sólido intercambio permanente de información, para lo cual México estaría en condiciones de ofrecer información sobre el “monitoreo de tiendas virtuales”, que realiza en lo doméstico.
“Deberemos acordar un Memorándum de Entendimiento Multilateral para realizar revisiones, estableciendo patrones de conducta para el comercio electrónico. Proponemos que en la próxima edición del Foro Iberoamericano de Agencias Gubernamentales de Protección al Consumidor de septiembre, en México, fijemos reglas claras”.
Cerda Pérez habló de la conveniencia de fijar normas en políticas de privacidad, seguridad en datos financieros y personales, domicilio físico y número telefónico en cada país, descripción detallada de bienes o servicios, costos totales incluyendo impuestos e información sobre formas de pago.
Se destacó la suscripción de un Memorándum de Entendimiento entre México y Colombia,, firmado el 27 de octubre de 2016, para tener una estrecha colaboración entre la Profeco y la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia en materia de política de protección al consumidor.
Dicho acuerdo tuvo como objetivo establecer las bases para que los participantes pudieran desarrollar actividades de cooperación enfocadas a fortalecer y mejorar las políticas de orientación, protección y defensa de los consumidores.
El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Rogelio Cerda, encabezará en México, el martes 20 de marzo próximo, la conmemoración del Día Mundial de los Derechos del Consumidor, evento que se denominará “Haciendo Mercados Digitales más Justos”.
