Profeco sanciona a Walmart y seis empresas más con multas de 3.5 mdp
Con sanciones por 3.5 millones de pesos fueron multadas algunas de las 80 empresas participantes del denominado HotSale, entre ellas: Walmart, Ivonne, Vorana, Marbetech, AHC, Hierbas orgánicas y llantiprecio.com. a las cuales, la Profeco les detectó irregularidades y violaciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
En el caso de Walmart la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) detectó que los términos y condiciones impuestos en sus ventas en línea resultaron “desproporcionadas y favorecen a la minorista, además de causar perjuicio a los consumidores, quienes no tendrían certeza jurídica del cumplimiento de las obligaciones pactadas en el portal de la empresa”.
“Walmart establece en su página que sin limitación alguna, podrá dejar de cumplir con los términos concertados entre proveedor y consumidor, cancelar sus compras, cancelar sus cuentas, cambiar los precios, cambiar los términos de uso, devolver el dinero pagado sin especificar los casos aplicables, modificar y editar opiniones, y transferir datos personales sin autorización expresa de terceras personas”, precisó.
En el caso de Ivonne, Vorana, Marbetech, AHC, Hierbas orgánicas y llantiprecio.com. ninguno de sus sitios en internet especificó las condiciones que debe cumplir una cancelación, devolución o cambio de los artículos adquiridos.
La Profeco detalló que otras de las violaciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor fueron no contar con políticas de aviso de privacidad; garantizar protección y confidencialidad de datos personales, carecer de domicilio fiscal y no especificar condiciones de envío y entrega de la mercancía.
Exhortó a los consumidores a denunciar cualquier abuso relacionado con esta campaña que estuvo vigente del 5 al 8 de septiembre, a los teléfonos 5568 8722, en el DF, al 01 800 468 8722 en el resto del país , así como por correo en asesorí[email protected] o por twitter @Profeco.
C$C EVP