En el futuro próximo, habrá la necesidad de crear en el mundo trabajos específicos que por ahora realizan personas relacionadas con las áreas de tecnología de las empresas, resultado del creciente uso de diversas tecnologías como la Inteligencia Artificial (IA), por lo que conviene preparar ese capital humano especializado, que será requerido al tenerse la demanda de nuevos puestos con habilidades y requisitos específicos.
Mientras varios puestos desaparecerán, se espera que aquellos que se relacionan con el manejo adecuado de la IA surjan como una opción laboral para quienes entiendan qué quieren las compañías y cómo prepararse para cubrir esos perfiles que aún no existen, pero que se crearán por la necesidad de manejar esa herramienta.
Herick Salcedo, gerente de Estrategia de Atracción de Talento en Nearsure, empresa de consultoría en Tecnologías de la Información (TI), señaló que los nuevos profesionales deberán ser capaces de combinar tecnología, estrategia y visión ética, conforme la IA se abra paso entre todo género y tamaño de empresas.
El especialista recordó que recientemente, la consultora tecnológica SEIDOR anticipó que el 77 por ciento de las empresas en América Latina aumentarán su inversión en IA en los próximos cinco años, lo cual transformará la realidad del empleo, ante las preocupaciones por los riesgos que implica el uso de esta tecnología.
Aunque se tienen documentados numerosos despidos de personas en grandes compañías (entre ellas Amazon Web Services) debido al uso de la IA, de acuerdo con Salcedo, esta tecnología, “lejos de eliminar la necesidad de una mente humana, la desafía a reinventarse” y por ello habrá que ver cómo se puede hacer para cubrir las nuevas “vacantes” que se generarán en el futuro cercano.
Por ejemplo, alguna empresa podría solicitar un “Diseñador de interacción con IA”, en cuyos requisitos se lea: “la persona aspirante debe ser capaz de definir cómo los seres humanos se comunican con la IA en cuanto tono, nivel de naturalidad y claridad de las respuestas”.
Es posible que a esto le llamen “Experto en Prompting” y lo deseable es que quien aspire a este puesto, sea capaz de generar un “lenguaje específico, emociones y experiencia de usuario para diseñar interacciones verdaderamente efectivas”.
También podría requerirse un “Auditor de ética y sesgos de la IA”, cuya función será: “garantizar que los sistemas de esta tecnología cumplan principios éticos y normativos, evitando sesgos y decisiones discriminatorias”.
Esto será vital en actividades como la aprobación de créditos bancarios, elaboración de diagnósticos médicos; procesos de contratación de personal y otros donde la Inteligencia Artificial puede tomar decisiones que perjudiquen de manera injusta a individuos de carne y hueso.
Finalmente, se podrían requerir, “Entrenadores de IA especializados en retroalimentación humana”. Es decir, personas que entrenen los modelos de IA con ejemplos reales y corrigiendo errores para que las respuestas se adapten a contextos concretos.
“Estamos viviendo una era de transformación digital en la que nuestra vida cotidiana, y especialmente el ecosistema empresarial, está siendo atravesado por la IA. Esto exige una verdadera actualización en habilidades, conocimientos y conceptos”, señaló Salcedo.
En eso se concentrarán las próximas búsquedas de talento de las organizaciones y será clave la capacidad humana para controlar a los modelos.
Sin embargo, el especialista no detalló dónde y cómo se adquirirán estas habilidades, ni los criterios que las empresas seguirán para determinar si un candidato está preparado o no para cubrir la vacante, lo que plantea un tema mayor en materia de educación y capacitación.
C$T-GM
