Los llamados marketplaces son los sitios más socorridos por las personas que gustan de comprar en el comercio electrónico, por encima de otras plataformas, aplicaciones o de los sitios propios de los negocios.
Lo anterior es una de las conclusiones de un estudio que realizó AT&T México respecto al comportamiento de sus 22.9 millones de usuarios de todos los segmentos, distribuidos en todos los estados del país, durante el periodo del 1 al 18 de noviembre y cuyo objetivo fue medir el comportamiento del comercio electrónico durante el “Buen Fin 2024”.
De acuerdo con los resultados de este análisis, los dos marketplaces preferidos son, por mucho, Mercado Libre y Amazon que, entre los dos, concentran el 50 por ciento de todo el tráfico medido.
El 50 por ciento restante se divide entre otras aplicaciones y en sitios individuales de comercios específicos, si bien la tendencia de que la mayoría de las compras que se hicieron este año fue a través de plataformas comerciales más grandes, es consistente con mediciones que se han realizado en años anteriores.
No obstante, cabe hacer notar que en los últimos tres años, Amazon había estado por arriba de Mercado Libre entre las preferencias de los usuarios para realizar sus compras del Buen Fin, en tanto que en esta edición, Mercado Libre ocupó por primera vez el liderato.
Con cifras de la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio y Servicios Turísticos, (Concanaco Servitur), AT&T México destacó que en este Buen Fin 2024, una de cada cuatro ventas (25 por ciento) se realizó a través de los canales de comercio electrónico y en su mayoría, con los teléfonos celulares de los usuarios, consolidándose como el dispositivo preferido para estos propósitos.
Al respecto, Jerónimo Diez Sollano, vicepresidente y director de tecnología de AT&T México destacó que “este comportamiento refleja cómo la conectividad se ha convertido en un habilitador esencial para el comercio digital en México”.
Además, indicó que no cabe duda sobre la preferencia de los usuarios de esta empresa de telefonía móvil respecto a los dos principales marketplaces, donde los usuarios parecen más cómodos de comprar, incluso por encima de los sitios específicos de las marcas que desean adquirir.
Entre los datos que vale la pena destacar, se encontró que el 15 de noviembre –fecha de inicio de esta temporada comercial—fue la que más demanda registró, mientras que el resto de los días el tráfico disminuyó comparativamente, a pesar de que la propia Concanaco Servitur destaca los resultados del Buen Fin 2024 rebasaron las expectativas.
C$T-GM
