Durante los cinco días de El Buen Fin 2025, el canal digital se consolidó como un motor de crecimiento para la campaña en general, además de mostrar avances positivos en el ecosistema digital, donde se detectó la participación de nuevos compradores, una oferta más amplia de productos y servicios, sin contar, que las ventas logradas en línea ya representan el 21 por ciento del total registrado.
Por ello se puede afirmar que una de las grandes aportaciones que realizó el canal digital a esta edición de El Buen Fin, fue haber captado 46 mil millones de pesos, durante los cinco días de duración, cifra que representó un crecimiento del 31 por ciento respecto al valor observado en la edición 2024, precisó Daniela Orozco, directora de Inteligencia y Estudios de Mercado en la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO).
Reunida con medios de comunicación a través de una videoconferencia, detalló que el análisis realizado detectó que durante la campaña se visitaron más de mil 600 páginas en sitios de comercio electrónico, lo que se tradujo en un impacto muy fuerte de fluctuación del tráfico total que sucede a nivel México, “creció el tráfico a nivel nacional 56 por ciento, mientras que a días comparables, es decir, respecto a los cuatro días del año pasado el aumento fue de 24 por ciento”.
En la edición de este año se ofertaron en línea 69 mil productos con descuentos a nivel digital, destacando las categorías de belleza, electrónica y tecnología y línea blanca como las que observaron los mayores descuentos.
Al presentar el estudio Daniela Orozco destacó que de acuerdo con los datos obtenidos, al menos 86 por ciento de los compradores por internet en línea -porcentajes que se han mantenido de manera histórica-, manifestaron sentirse muy seguros o algo seguros al adquirir productos y servicios en línea.
El Buen Fin 2025 dejó a 9 de cada 10 usuarios satisfechos con lo ofrecido al considerar que la campaña cumplió o superó sus expectativas con un incremento importante, respecto de las necesidades que estaban buscando, es decir, 86 por ciento de los entrevistados hablaron de una experiencia satisfactoria comprando digitalmente.
De igual forma 5 de cada 10 usuarios utilizaron una wallet para concretar sus compras digitales, aunque el uso de la tarjeta de crédito (utilizada entre el 48 por ciento de los internautas) y de débito (con 43 por ciento) se mantienen en la preferencia como medio de pago entre los compradores en línea, con un destacable 17 por ciento en el uso de plásticos departamentales.
El número de personas que compraron por primera ocasión en El Buen Fin y por internet representó el 27 por ciento de los participantes, un porcentaje que mostró un crecimiento respecto a la edición previa. Por género predominó la participación de la mujer (52 por ciento), y por generaciones fueron las personas de 29 a 44 años las que mayor asistencia tuvieron (millennials 45 por ciento) a los espacios de compra virtuales.
“Seguimos trabajando como industria en las áreas de oportunidad que evaluamos para incrementar el interés de compra tanto de aquellos que compraron y que les hubiera gustado comprar más, tanto de aquellos que no compraron en dinero. Y lo que estamos encontrando es que la accesibilidad económica y la disponibilidad de productos fueron de los indicadores que se pueden detectar como lo que hubiera frenado para haber comprado más”.
La experta de la AMVO detalló que este año, el volumen de publicidad creció 38 por ciento, al emitirse 900 mil anuncios (66 por ciento en Tik Tok, Facebook, Instagram) lo que mostró que el Retail Media está acelerando la profesionalización de como anuncia sus marcas y cómo esta oferta también ayuda a posicionar diferentes categorías de productos y servicios (más de mil 300 impactos publicitarios en toda la campaña).
Finalmente, destacó que los avances logrados durante la campaña comercial también dejaron amplios aprendizajes en los cuales, tanto las marcas, los comercios y el ecosistema digital en su conjunto debe trabajar para alcanzar mayor eficiencia y mejores resultados en futuras ediciones.
C$T-EVP
